收件方明確說不豐巢快遞柜為何仍能照放不誤?

2023-04-13 19:30:19 編輯：蒲穎嬌來源：

導讀一網購消費者在明確表示不接受豐巢快遞柜服務的情況下，仍被強制享受快遞被投放到豐巢快遞柜的服務，原因竟是該消費者未事先選擇該項服務，...

一網購消費者在明確表示不接受豐巢快遞柜服務的情況下，仍被強制享受快遞被投放到豐巢快遞柜的服務，原因竟是該消費者未事先選擇該項服務，消費者連連表明此為霸王條款。此類現象在現實生活中層出不窮，該消費者勇于維權發聲，因此在最后被承諾之后的快遞會遵從送貨上門的服務。

該消費者所采用的快遞公司為中通快遞，包裹在確有詳細地址的情況下仍被多次放入豐巢快遞柜中，增加了收取快遞的不便。一經投訴后，快遞公司給出的回應是，該消費者未設置禁止入柜的服務提醒，并請求消費者詳細閱讀豐巢快遞柜隱私條款，若消費者快遞包裹上的號碼為虛擬號碼，則禁止入柜的功能失效。對此，該消費者啼笑皆非，當時的快遞包裹所顯示的號碼為真實號碼，并非虛擬號碼，由此可見快遞工作人員的敷衍。雖應相互體諒，但不負責的行為仍不應容忍。