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要去南昌桃花鎮卻被“推薦”去了湖北桃花山 依法獲賠

2023-05-03 14:08:53 編輯：宗政毓 來源：
導讀 近日一名女子的消費經歷引起人們熱議，該女子4月18日在某平臺購買了從長沙到桃花的汽車票，4月9日到長沙東站之后才得知，該平臺其實售賣的

近日一名女子的消費經歷引起人們熱議，該女子4月18日在某平臺購買了從長沙到桃花的汽車票，4月9日到長沙東站之后才得知，該平臺其實售賣的是湖北桃花鎮的車票，而自己的目的地是南昌的桃花鎮，因為五一期間的行程早已安排好，不得不通過高鐵中轉到南昌，且高鐵都因為時間倉促只能購買一等座，進而導致一系列的經濟損失，該女子要求平臺為其賠償經濟損失。

對此事件平臺的客服專員反饋表示購票界面出現信息不準確的問題，將承擔給消費者所帶來的所有經濟損失。

5月2日記者再次聯系平臺客服專員，聲稱推薦機制本身并不存在問題，但車站信息的變動和供應商信息的傳輸錯誤會導致信息不準確的問題出現，之后平臺會再次加強對于信息的二次審核，避免影響客人的行程，并承擔客人所有的出行實際損失。


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