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駕駛員和車輛執照頒發機構(DVLA)在不到一年的時間內就錯誤處理了2,000多名駕駛員的機密信息。根據BBC信息自由調查,在2018年和2019年的10個月中,DVLA報告了439起數據泄露事件,影響了2,018人。這些數據泄露使DVLA將重要文件(包括駕駛執照,護照和結婚證書)發送到錯誤的地址,相當于每天影響大約7人。為了進行比較,Passport Office在同一時間段內有五個數據泄露事件,而HM Revenue&Customs有10個數據泄露事件。

在實施更嚴格的數據保護法律之后,所有違規行為已于2018年5月25日至2019年3月18日報告給了信息專員辦公室。皇家郵政(Royal Mail)建議,重要或敏感文件應通過跟蹤的特別遞送方式發送。DVLA表示,數據泄露是斯旺西總部員工“人為錯誤”的結果。
DVLA發言人說:“去年,我們處理了超過十億的客戶互動。我們收到了1600萬封郵件,發送了9300萬封郵件,其中包括1060萬駕照。
“但是,我們非常重視保護數據的職責,并擁有一種開放透明的文化,員工可以報告任何潛在的違規情況。
“我們確保我們審查所有報告,以確定可以做的更多事情。盡管這些數字僅占我們總交易量的很小一部分,但我們對此非常重視,并向有關人員表示歉意。”
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