Google的Android招貼畫男孩擁有最流暢的軟件體驗，包裹在時尚的機身中，這就是為什么我們的Pixel 2 XL評論稱其為世界上最好的Android智能手機。其較小的兄弟產品Pixel 2也不算懈怠，但盡管與這些手機一樣出色，但它們也不是完美的像素。我們一直潛伏在論壇上，收集評論，并進行我們自己的測試，以查找Pixel 2的最常見問題，并確定您要修復的棘手的Pixel 2 XL問題。這就是我們發現的。

問題：后置攝像頭停止工作

如果您正在尋找一款出色的智能手機相機，那么Pixel 2或Pixel 2 XL絕對不會出錯。Pixel 2包含了我們在智能手機上見過的最好的相機硬件和軟件，可以在任何環境下拍攝出出色的照片。

就是說，很棒的相機設置如果停止工作，效果將不佳。顯然，少數Pixel 2和Pixel 2XL用戶在后置攝像頭模塊上遇到問題。當用戶嘗試打開相機應用程序時，他們會看到“致命錯誤”通知，使該應用程序無用。

解決方案：

Google已確認此問題影響到少數手機，并且正在研究解決方法。如果遇到問題，請通過手機或網絡瀏覽器聯系Pixel Phone幫助中心。支持代表可以為您介紹一些可能的解決方法，或者在必要時更換您的聽筒。

小故障：Wi-Fi不斷斷開連接

Reddit上已有關于人們遭受Wi-Fi丟失的報道，似乎大多數遇到此問題的人都在使用網狀網絡。在Google支持論壇上對它進行了詳細的研究。不幸的是，沒有適用于所有人的通用解決方案，但是有些事情值得嘗試。

可能的修復：

有人報告說最新的更新修復了他們的Wi-Fi。值得在“設置”>“系統”>“系統更新”中檢查 以確保您是最新的。

重啟手機和路由器總是值得的，只是看看是否有幫助。如果您尋求進一步的支持，他們總是會要求您這樣做。

確保您的路由器固件是最新的，并檢查制造商的論壇以查看是否存在任何已知問題。

少數人報告說，向其Pixel 2分配靜態IP地址可以使其可靠地保持連接狀態。具體方法取決于您的路由器，但是您需要Pixel 2的MAC地址，您可以在“設置”>“系統”>“關于手機”>“狀態”>“ Wi-Fi MAC地址”中找到該 地址。

解決方法：

當關閉移動數據時，有些人報告說Wi-Fi穩定性取得了成功。

少數人報告說，當他們關閉藍牙并在“設置”>“位置”>“菜單”(右上方的三個垂直點)>“掃描”中禁用藍牙掃描時，穩定性得到改善。

錯誤：未收到彩信

無論智能手機添加了多少新功能以及它們變得多么先進，它們都應該始終能夠像手機一樣工作。因此，當您的Pixel 2或Pixel 2 XL開始遇到該基本功能的問題時，這真是令人討厭。Google論壇上的不少用戶報告說，他們的Pixel 2手機無法發送或接收短信存在問題。

看來，該問題主要影響了使用AT&T的電話，盡管一些早期帖子假定應歸咎于AT&T，但顯然，罪魁禍首是電話選項中的APN(接入點名稱)錯誤條目。

解決方案：

大多數用戶報告說，Pixel 2和Pixel 2 XL的4月更新已通過刪除引起該問題的有問題的APN解決了這些問題。如果您遇到無法發送郵件的問題，請確保您的手機已更新到最新的補丁程序。您可以通過“設置”>“系統”>“系統更新”來檢查自己是否最新。

如果盡管更新后仍然存在問題，則刪除故障的APN可以暫時緩解問題，但故障將在電話重啟后重新出現。最好的做法是直接與Google聯系。但是，似乎3月27日的補丁已解決了該問題，因為此補丁后沒有用戶報告任何問題。

小故障：電池電量快速耗盡

遇到電池壽命問題是很常見的，通常取決于流氓應用。最近，一些Pixel 2和Pixel 2 XL所有者似乎遇到了嚴重的快速電池消耗問題，但原因尚不清楚。在Google支持論壇，Reddit和XDA開發者論壇上均有報道，這種電池消耗可能與Google本身最新的軟件更新有關。看起來Google Play服務可能是罪魁禍首，并且Google正在收集錯誤報告以進一步調查。

解決方法：

轉到設置>應用程序和通知>查看所有應用程序，然后找到Google Play服務。有人在清除緩存和數據后報告暫時成功，但問題可能會再次出現。您也可以嘗試卸載Google Play服務的更新，但是大多數人報告說他們會再次自動安裝，所以這是另一個臨時解決方案。

有人報告說，關閉Wi-Fi已解決了電池耗電問題，但這顯然不是一個有用的長期解決方案。

潛在的解決方案：

值得嘗試安全模式，因此請按住電源按鈕，然后點按并按住電源關閉，直到看到“ 重新啟動進入安全模式”。設備重新啟動時，應在左下方說“安全模式”。測試一會兒，看看電池電量是否耗盡。如果這行得通，則可能是第三方應用程序的責任，也許是通過Google Play服務行事。您可以嘗試一個接一個地卸載應用程序并再次進行測試，也可以恢復出廠設置并有選擇地重新安裝。如果您確實決定恢復出廠設置，請在重新安裝任何應用程序之前測試手機一段時間，以確認問題已消除。

問題：Pixel 2 XL指紋掃描器解鎖緩慢

這個問題似乎與最近推出的Android 8.1 Oreo更新有關，許多Pixel 2 XL用戶進入Google論壇和Reddit抱怨使用指紋掃描儀和手機解鎖之間的延遲增加。一位用戶拍了一段視頻，并與受影響的人并排顯示了未受影響的Pixel 2 XL。似乎并非所有Pixel 2 XL單元都已受到該錯誤的影響，但是Google確實有足夠的機會引起注意。Pixel 2和原始Pixel手機似乎完全不受此錯誤影響。

解：

Google已意識到該問題，盡管尚未確認修復程序，但很可能會在補丁程序中修復該問題。同時，Reddit用戶注意到，啟用“始終開啟”顯示可解決此問題。

問題：Pixel 2或Pixel 2 XL隨機重啟

在過去的幾周中，用戶一直抱怨他們的Pixel 2和Pixel 2 XL設備隨機關機或重新啟動。重新啟動的時間似乎是隨機的，盡管一些用戶確定應歸咎于他們的LTE連接，但其他用戶在使用Wi-Fi連接時卻遇到了問題。

解：

值得慶幸的是，Google似乎已查明了問題所在，并且在Google產品論壇中有關此問題的帖子已收到答復，指出將在未來幾周內推出更新。因此，請耐心等待，確保您運行了所有當前可用的更新，并且應該使用補丁程序解決此問題。您可以通過“設置”>“系統”>“系統更新”來檢查自己是否最新。

問題：屏幕老化

有公平一點關于像素2 XL的屏幕爭議，促使谷歌以保修期延長至兩年。在下一篇文章中，我們將處理最常見的投訴，但也有屏幕燒傷的報告，尤其是來自Android Central的報告。有些人看到一些元素的鬼影，例如導航按鈕，應該消失后仍留在屏幕上。在某些背景下更明顯。

解：

在11月份的更新中，Google降低了屏幕的最大亮度，為用戶提供了三種顯示顏色的問題，并使導航欄在不使用時褪色，所有這些都可以解決老化問題。更新手機，您應該一切順利。

您可以在Google論壇上找到解決這些問題的聲明。Google擴大了Pixel 2 XL的保修范圍，以幫助進行修正。

如果您在Pixel 2 XL屏幕上看到老化現象，則應與Google，您的運營商或零售商聯系，并詢問更換手機的問題。

問題：Pixel 2 XL屏幕質量

某些人在Pixel 2 XL的顯示器上遇到嚴重問題。您可以在XDA Developers論壇和Android Central論壇中找到詳細的討論。主要的抱怨似乎是關于顏色，它的色彩比預期的要鮮艷。我們在Pixel 2 XL評測中注意到，傾斜時pOLED屏幕存在藍色調問題，但是，我們認為色溫較低并不是主要問題。也有關于谷物或斑點問題的報告，由Ars Technica進行了詳細解釋，但在我們的審查部門中，我們認為這不是大問題。

潛在的解決方案：

在11月的更新中，Google為用戶提供了三種顯示顏色選項-增強，自然和飽和。如果顯示器上的顏色有問題，則可能要使用“飽和”選項。要選擇此選項，請轉到 “設置”>“顯示”>“高級”，您應該可以在其中更改顯示設置。如果您還沒有看到它們，請更新您的手機，您應該一切順利。

盡管色溫是一個調整問題，而且是Google故意采取的措施，但我們認為您的顯示器不應出現斑點或顆粒狀。如果您對顏色不一致或斑點斑點有嚴重的疑問，那么您可能很不幸，并且收到的評價不太理想。與Google，您的運營商或零售商聯系，并詢問更換手機的事宜。

問題：鎖定和解鎖手機時屏幕閃爍

Pixel用戶社區中的某些用戶報告了鎖定和解鎖手機時出現間歇性閃爍。一些用戶甚至報告了在啟動手機時閃爍。

潛在的解決方案：

一些用戶通過打開和關閉“環境顯示”選項報告了暫時的成功。點擊 設置>電池 >環境顯示。 在“環境顯示”屏幕中，切換“ 始終打開” 滑塊。

問題：縱向模式不適用于自拍照

已經有一些 報道的人掙扎著爬肖像模式下工作時，他們正在使用前置攝像頭拍攝自拍。值得慶幸的是，這應該是一個相對容易的修復。Google正在推出一種相機更新，其中包括對前置相機的肖像模式支持。

解：

確保您已連接到Wi-Fi，并且Pixel 2具有充足的電池壽命。打開Play商店，然后點擊左上角的菜單圖標(三條水平線)。點按我的應用和游戲并安裝所有可用更新。如果您正在Pixel 2上閱讀此書，則還可以嘗試通過Play商店中的 “ 相機”應用程序直接進行更新。

毛刺：通話時發出喀噠聲和高音

一個少數 人在通話過程中遇到他們的像素2與音頻的問題。有些人報告有喀噠聲或滴答聲，另一些人則抱怨恒定的高音，而有些人則同時遭受這兩種痛苦。

解決方案：

Google在其11月更新中已解決了此問題。如果您仍然遇到問題，請前往“設置”>“系統”>“系統更新”，然后單擊“檢查更新”按鈕，以確保手機具有最新的軟件更新 。

您可以聯系Google并尋求幫助。轉到“設置”>“支持和提示”，然后選擇“ 電話或聊天”以報告您的問題并獲得調查的幫助。如果他們無法解決問題，那么您應該可以找到替代產品。但是，由于目前尚不清楚問題出在哪里，因此您可能會發現替換的手機也有同樣的問題。

錯誤：藍牙連接問題

自從Android 8.0 Oreo更新以來，已有很多關于原始Pixel手機出現藍牙問題的報道，但也有一些Pixel 2用戶在Google支持論壇上的現有主題中添加了聲音。有些人無法正常工作，有些人報告特定應用有問題，還有一些人的語音命令有問題。10月5日有一個補丁旨在解決其中的一些問題，但似乎并非對每個人都有效。

潛在的解決方案：

Pixel 2應該可以解決藍牙連接問題，但該更新尚未推出。谷歌發言人說：“谷歌已經意識到了這個問題，其他修復程序即將推出。可能在11月或12月初。”我們有幾個故障排除步驟，您可以在等待更新時嘗試。

如果您根本無法連接，請轉至設置>已連接的設備>藍牙，然后點按有問題的設備或汽車旁邊的設置(齒輪圖標)，然后點擊忘記了。清除藍牙配件或汽車上的設備連接。關閉并重新打開，然后嘗試從頭開始配對。

如果沒有播放音樂，請確保您已連接到正確的設備或汽車，并且該音樂沒有通過其他連接的設備播放。檢查音量是否調高。轉到“設置”>“已連接的設備”>“藍牙”，然后點按問題設備或汽車旁邊的“設置”(齒輪圖標)，并確保已選中“ 媒體音頻 ”旁邊的復選框。

如果問題出在通話中，請轉到“設置”>“已連接的設備”>“藍牙”，然后點按問題設備或汽車旁邊的“設置”(齒輪圖標)，并確保選中“ 電話音頻 ”旁邊的框。

我們會在發現它們時添加更多Google Pixel 2和Pixel 2 XL問題并修復。同時，請抓住最好的Pixel 2保護套或Pixel 2 XL保護套之一，以確保您沒有摔落損壞的問題。

問題：屏幕無響應

9to5Google報告，有些用戶報告屏幕的遠端無響應。盡管屏幕的大部分效果良好，但較遠的邊緣對觸摸沒有響應。

解決方法：

Google知道這種情況，并正在進行軟件更新。同時，只有電話的遠端受此問題影響，因此可以輕松避免此問題。