隨著數字銀行業的增長，如今沒有多少銀行儲蓄賬戶持有人訪問銀行分行。然而，沒有多少老年人可能精通這項技術，可能仍然更愿意訪問銀行分行以滿足他們的銀行需求。印度儲備銀行已經要求所有銀行放置一些必要的東西，以造福市民和包括視障者在內的不同能力的人。

大多數銀行都為老年人提供單獨的銀行賬戶，為他們提供易于操作的儲蓄銀行賬戶和最佳的資金回報。此外，銀行必須根據銀行記錄的出生日期自動將完全符合KYC標準的賬戶轉換為“老年人賬戶”。對于70歲以上的人來說，他們甚至可以在家中使用某些基本的銀行交易。

門票銀行

作為老年人，可以將KYC文件和人壽證書提交給坐在家里的銀行。銀行可能會根據董事會批準的政策收取服務費用，但銀行也被要求免費向老年人提供某些其他設施。

鑒于70歲以上的老年人和有不同能力或體弱的人(有醫學認證的慢性病或殘疾)所面臨的困難，包括視力障礙者，建議銀行齊心協力提供基本銀行服務。設施，例如提取現金和收到的工具，提取現金以防止提取賬戶，交付需求匯票，提交了知道客戶(KYC)文件和生活證明在這些賬戶持有人的住所，銀行已經印度儲備銀行要求他們為他們提供門階銀行服務。

老年人訪問分支機構

但是，如果養老金領取者需要訪問分支機構，他或她甚至可以在養老金支付銀行的任何分支機構提交實際的人壽證明表。RBI要求銀行確保在養老金支付銀行的任何分支機構(包括非住宅分支機構)提交人壽保險證書時，同樣會在核心銀行業務解決方案(CBS)中及時更新并上傳由接收部門本身，以避免任何延遲退休金的信貸。

建議銀行提供一個可識別的專用柜臺或柜臺，優先考慮老年人和能力不同的人，包括視障人士。

有時，老年人會派人去銀行分行領取支票簿。銀行不得堅持任何客戶(包括老年公民和不同能力的人)獲得支票簿。此外，建議銀行每年免費提供至少25張支票，如果需要，可以在儲蓄銀行賬戶中使用。

此外，印度儲備銀行已澄清，在BSBDA(零余額賬戶)中提供此類設施不會使該賬戶被歸類為非BSBDA。