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大家好,小安來為大家解答以上問題。旅行社管理制度案例分析,旅行社管理制度很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!
1、 旅行社管理制度如下:
2、 1.旅行社奉行誠信經營,信守合同,履行服務承諾,不隨意減少服務項目,不隨便降低服務標準,不做虛假廣告,不以虛假文字誤導消費者;
3、 文明管理,規范經營,熱情服務,勇于創新,不斷推出新的旅游產品,積極倡導有益身心健康的旅游服務項目;
4、 3.嚴格按照批準的經營范圍開展經營活動,不得超范圍經營,不得變相轉讓經營權,不得私自設立分支機構;
5、 4.嚴格安全管理,落實安全責任制,不租用非旅游定點車輛接待旅游團隊,保障游客人身和財產安全,為游客提供符合安全要求的服務,做好防火、防盜、食物中毒和意外事故防范工作;
6、 5.及時、準確、合理處理游客投訴,及時有效協商解決因旅行社責任引發的消費糾紛,自覺抵制不良旅游風氣,積極舉報旅游違法行為;
7、 自覺接受旅游行政管理部門的監督檢查和社會各界的監督。
本文到此結束,希望對大家有所幫助。
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