12301（關于12301的簡介）

2022-08-12 17:32:47 編輯：農安瀾來源：

導讀大家好，12301，關于12301的簡介很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！1、12301是國家旅游服務熱線，通過全媒體（包含語音、微信服務號

大家好，12301，關于12301的簡介很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

1、12301是國家旅游服務熱線，通過全媒體（包含語音、微信服務號及城市服務、支付寶城市服務、12301網站、國家旅游局官網-我要投訴舉報等在線服務渠道）交互的方式，為廣大游客提供旅游咨詢和投訴服務，提升游客旅游體驗。

2、2015年9月，12301國家智慧旅游公共服務平臺（12301平臺）正式運營，這是連接旅游出行者、從業者和監管者的具有公信力的服務聚合平臺，是國家部委中第一個以 PPP 模式構建的國家級旅游公共服務平臺。

3、12301平臺已實現集中受理全國31省的旅游咨詢與投訴，游客通過撥打12301語音電話、12301微信公眾號、微信城市服務、支付寶城市服務、國家旅游局官網，均可在全球范圍內獲得7x24小時旅游咨詢與投訴服務。

4、12301國家旅游服務熱線還與國內部分省市的12315、12345和12308中國公民領事保護熱線實現信息共享，最大程度地保護旅游消費者的權益。

5、2017年8月8日晚，針對四川省九寨溝縣7.0級地震，國家旅游局12301國家旅游服務熱線已啟動緊急預案，在九寨溝地區游客如需幫助，可撥打12301尋求幫助。

本文關于12301的簡介就講解完畢，希望對大家有所幫助。

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