一位用戶(hù)發(fā)電子郵件給亞馬遜，詢(xún)問(wèn)公司存儲(chǔ)在他身上的所有個(gè)人數(shù)據(jù)。作為回報(bào)，這個(gè)用戶(hù)收到了來(lái)自電子商務(wù)巨頭的電子郵件鏈接，其中1000多個(gè)Alexa錄音是由一個(gè)完全不同的客戶(hù)制作的。

據(jù)路透社報(bào)道，根據(jù)德國(guó)出版物c’t的說(shuō)法，對(duì)他的數(shù)據(jù)提出請(qǐng)求的用戶(hù)收到了來(lái)自亞馬遜的一封電子郵件，其中鏈接到一個(gè)100MB的zip文件，其中包含公司語(yǔ)音助理Alexa錄制的1700個(gè)音頻文件。

另見(jiàn)：亞馬遜假期廣告被變成恐怖片，有一個(gè)簡(jiǎn)單的變化

當(dāng)他第一次通知他們接收到另一個(gè)客戶(hù)的錄音時(shí)，用戶(hù)沒(méi)有收到亞馬遜的回復(fù)。這些文件被亞馬遜從鏈接中刪除，但用戶(hù)已經(jīng)下載了它們。據(jù)美聯(lián)社報(bào)道，這名被發(fā)送錄音的不明身份者以前從未使用過(guò)Alexa。

這名男子聽(tīng)到的音頻文件是通過(guò)Alexa錄音上的信息和德國(guó)雜志聯(lián)系的。

不清楚隱私受到侵犯的個(gè)人是否意識(shí)到自己的錄音存在。

一旦啟用Alexa的設(shè)備，如AmazonEcho聽(tīng)到他們的“喚醒詞”，他們就會(huì)記錄用戶(hù)提出的每一個(gè)語(yǔ)音請(qǐng)求，并將它們存儲(chǔ)在公司的服務(wù)器上。用戶(hù)可以選擇在他們的帳戶(hù)設(shè)置中從云中刪除這些音頻記錄。如果文件沒(méi)有被刪除，根據(jù)GDRP規(guī)則，在歐洲，用戶(hù)可以以可下載的格式請(qǐng)求所有這些數(shù)據(jù)。

亞馬遜在發(fā)給Mashable的一份聲明中說(shuō)：“這是一個(gè)不幸的人為錯(cuò)誤和孤立事件的案例。”我們已經(jīng)解決了涉及的兩個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題，并采取步驟進(jìn)一步改進(jìn)我們的流程。我們還與相關(guān)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行了預(yù)防性接觸。

由于亞馬遜的客戶(hù)擁有大量的個(gè)人數(shù)據(jù)，這是一個(gè)令人擔(dān)憂(yōu)的事件，即使這次只涉及兩個(gè)用戶(hù)的隱私。