盡管盡了一切努力，電話丟失的問題仍未得到控制。對于不同形態的消費者來說，這仍然是一個頭疼的問題。此前，電信公司以缺乏頻譜和發射塔為借口。然而，除了頻譜分配之外，在過去的一年半時間里，已經安裝了超過10萬個發射塔。然而，問題仍然存在。為了遏制電信公司，TRAI試圖對電信公司處以罰款。但最高法院否認后，他保持沉默。首都德里的掉線問題再次讓顧客頭疼。除了斷開與客戶的通話外，還有不連接電話的投訴。去年，在政府的嚴格態度下，移動公司在服務上做了一些改進。然而，在數據戰爭中，手機語音通話的質量一直在下降。

此前，電信公司以頻譜不足、信號塔不足為借口。去年10月，政府拍賣了該頻譜。但是銷量分別是2300、1800、900、800 MHz，但是因為價格高，運營商沒有買700 MHz?，F在，電信公司正以此為借口。他說，如今，最流行的4G網絡運行在同一個頻譜上，但其不足之處仍然完好無損。此外，還有網絡中立的問題。由于這些原因，電信公司不能為數據服務保持單獨的價格。

去年12月，政府在包括德里和孟買在內的幾個城市推出了綜合語音響應系統(IVRS)，以應對掉話的困難。這樣，任何消費者都可以通過短信發送自己的1955號碼，并在電話掛斷的地方記錄自己的投訴經歷。然而，盡管有這些抱怨，消費者并沒有擺脫斷線的困難。根據2017年1月的數據，通話掉線最嚴重的是國有MTNL。一月份平均通話次數下降了7.485次。截至12月，MTNL在德里只安裝了21座塔樓。因為消費者基數低，所以對安裝塔并不是特別感興趣。

Idea是僅次于MTNL的最差情況，平均每天掉線1.339%。到12月，它的111座塔樓已經在德里建好。沃達豐排名第三，掉話率為1.274%。Airtel在德里擁有最多的236座塔樓。然而，由于大量的消費者和貧民窟和建筑物的密集使用，服務質量并沒有像預期的那樣得到改善。Airtel通過安裝發射塔對掉話進行了一些改進。但是，它仍然在塔的四公里半徑內，它的用戶必須面對0.614%的掉話率。

Aircel的掉話率為0.935%。它在首都只有95座塔樓。另一方面，盡管信實是最新的服務提供商，但它是最好的。1月份，下降到德里最低通話量的0.312%。該公司迅速增加了塔的數量，這使得它成為可能。到12月，它已經建立了191座塔。MTS在第二名的位置更好。雖然只有33座塔，但1月份受影響地區僅錄得0.348%的掉話。