現代汽車在中國連續5年成為“保修滿意度”第一名

2022-04-02 16:09:45 編輯：來源：

導讀現代汽車27日表示，在中國質量協會發表的對2018顧客中意度調查(cacsi, china automobile customer satisfaction index)中，延續5年獲

現代汽車27日表示，在中國質量協會發表的“對2018顧客中意度調查(cacsi, china automobile customer satisfaction index)”中，延續5年獲得了“保養中意度第一”。汽車級別的綜合中意度是4種車型的最高排名。

該調查是由中國政府下屬機構中國質量協會主辦的，每年在鋼鐵、機械、汽車等多樣的領域，以訪問消費者的方式進行中意度調查。

今年，汽車部門以共60個品牌的200個品牌為對象，在中國的75個城市中，對車輛性能、設計、質量信賴性、維修及銷售服務等各種項目進行了評估。評價結果是以維修和銷售服務的中意度、汽車級別綜合中意度等3個部門的排名發布。

現代汽車在中國連續5年成為“保修滿意度”第一名

整備服務中意度調查顯示，在購買汽車后的1~3年，對消費者的服務態度、效率、品質、銷售商設施、環境、服務費用等與整修相關的5個項目(41個項目)進行問卷調查，并選定了優秀的企業。現代汽車中國合資公司北京現代在維修中意度方面創下了79分，延續5年位居榜首。據現代汽車稱，維修服務中意度將會對品牌形象的提高和產品重新銷售帶來決定性影響。

在各等級的綜合中意度調查中，北京現代隊(adc)、明星賽(cf)、新型ix35(nu)、新型“two”(tlc)等4款車型名列第一。特殊是，包括環法在內的中國型伊蘭特從2008年開始，除了2016年之外，先后排在第一位。

現代汽車的一位有關負責人表示:“此次的結果會對提高中國品牌競爭力產生積極影響。雖然在中國市場上經歷了困難，但將繼續完善當地消費者愛慕的商品性，提高品牌競爭力。”

另外，起亞汽車中國合資公司——東風10月起亞汽車在汽車級別的綜合中意度調查中，把3種車型排在了第1位。調查中意度達到76分，排在第4位。銷售中意度調查與北京現代并列第5位(78分)。

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