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IT之家9月24日消息據外媒phonearena報道,摩洛哥一名女子的三星Galaxy S7 Edge發生自燃事故,據報道,該用戶準備拿手機拍照,但手機卡住并且關機,在嘗試重新啟動之后,她將手機放在桌子上,放下設備后幾秒鐘,Galaxy S7 Edge就著火了。
受害者將電話接到三星當地的客戶服務部門,并被告知由于Galaxy S7 Edge的保修期已過,因此他們無法為她做任何事情。
隨后該用戶向三星的客戶服務部門發送推文后,接到了三星摩洛哥的電話,三星為該用戶提供了一個新的Galaxy S9,三星最初要求該用戶刪除有關這一事件的所有社交媒體帖子,因為三星擔心有別有用心的用戶拿到圖片后謊稱自己的手機同樣發生事故,并要求索賠。
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