王小鹵：觸達用戶痛點將用戶體驗做到極致

2022-04-21 14:57:19 編輯：藍偉瑪來源：

導讀品牌想要長期發展,更為重要的是不斷提升產品品質,保證產品質量,否則再爆的網紅也只是舊瓶裝新酒,最后落得個一時興起的局面。對于王小鹵亦是

品牌想要長期發展,更為重要的是不斷提升產品品質,保證產品質量,否則再爆的網紅也只是舊瓶裝新酒,最后落得個一時興起的局面。對于王小鹵亦是如此,始終立足用戶價值激活產品的“流量”,把用戶體驗做到極致。

王小鹵用“匠心”精神來雕琢產品,賦予產品會說話的屬性。基于此,王小鹵以“個大、肉多、沒指甲、易脫骨”的4大特性打造爆品虎皮鳳爪。比如原料方面,虎皮鳳爪只選用40g左右優質長柄鳳爪;在制作工藝上,采用12h先炸后鹵工藝,先油炸起虎皮,最后用秘制配方熬制的老鹵湯恒溫浸鹵而成。

在體驗細節上,深諳解決用戶痛點的產品,才是種草用戶的關鍵。王小鹵洞察到,人們吃鳳爪最大的痛點就是有指甲,而起初并沒有一款零食鳳爪能夠做到給雞爪去指甲。于是王小鹵不惜壓縮毛利空間,加大人工成本專門雇人每天為雞爪剪指甲,這也讓王小鹵開辟了差異化的競爭賽道。

除了匠心打造產品,在產品上新方面,王小鹵同樣回歸用戶,制定了一個基于用戶體驗的上新標準。王小鹵的新品必須先通過多輪內部測試,再經核心用戶測評團測試后,80%用戶支持產品上架才可通過新品測試。不難看出王小鹵的創新,是建立在用戶喜好反向定制的基礎上:通過收集用戶反饋,對目標消費群體進行有的放矢的需求定制,有效推動產品迭代,避免陷入為上新而上新的局面。