2020年，領導能力確實至關重要。在經濟和醫學上，領導才是真正重要的。在國家層面(我們缺乏)，在紐約州層面(我們主要)，在紐約市層面(我們大多數人)，領導力確實很重要。就像政治一樣，商業也一樣。那些所有人聚集在一起的公司在克服這種流行病方面有更好的機會。在困難時期要維持一家公司的運轉并不容易。擔任首席執行官已有30年，并度過了9 / 11、2008 / 2009經濟衰退以及現在的第一波大流行浪潮，以下是我從房地產危機領導中學到的知識：

做出艱難的決定，并迅速做出決定。 戰略只有在公司生存下來的情況下才重要。由于紐約的房地產放映關閉了三個月，并且很少有買家希望僅憑虛擬觀看來進行交易，因此經紀公司整個季度都完全失去了收入來源。因此，生存依賴于自上而下發出的迅速而有力的行動。一旦問題的嚴重性被關注，首席執行官就必須做出員工休假的決定，占地面積的縮減，市場解決方案。

部署技術，并記住其局限性。 被剝奪了外出能力的房地產經紀人只能虛擬地展示財產。在像我們這樣的高價值市場中，很少有人愿意在不實際參觀該物業的情況下作出承諾，但是良好的技術確實使代理商能夠保持其買家的參與度，并幫助他們將其選擇范圍縮小至最合適的選擇。我們必須為我們的代理商提供最有用的技術，同時進行仔細的篩選，以確保我們不會浪費他們的時間購買不會真正幫助他們銷售更多產品的新產品。以我的經驗，這些新工具中只有大約10%實際上改善了座席或客戶的體驗。

鼓勵辯論。 即使是最好的領導者也只知道他所知道的。如果您組建了一支具有多種技能的優秀團隊，請傾聽他們的意見。并聆聽您的經紀人;作為企業家，他們通常在思維開闊和創新解決方案方面都表現出色。一旦出現好主意，請聽取團隊中每個人的利弊，然后做出決定。一旦做出決定，就堅持下去。

建立共識。 整個團隊必須傳達相同的信息，既要針對具體情況，又要具有品牌形象。不同的人對危機的反應不同。一個好的領導者將采取必要的步驟，以確保整個團隊完全理解該信息以及做出決策的原因。“因為我是這樣說的”，對于孩子們來說，這似乎通常不是一個令人信服的理由。對于成年人來說更是如此。對于領導團隊來說，在危機中要做的最糟糕的事情是傳達一個混雜的信息。

向前思考三個步驟，但現在就集中精力。 對于領導者而言，根據危機的發展情況來了解下一步的工作總是很重要的。同時，想象世界末日的情景會使我們中間最強大的人都感到沮喪。處理擺在您面前的事物需要向前發展，但不需要強調將來無