良好的初次體驗可以使潛在客戶成為終生的客戶。這就是為什么各行各業的房地產專業人士不遺余力地為他們的客戶提供一流的體驗，無論他們是在購買還是出售。從這些經歷中獲得的忠誠度對他們的成功至關重要。

為了幫助房地產專業人士開發新方法并最大限度地提高客戶體驗，福布斯房地產委員會的專家分解了為客戶提供一流服務的策略。聽從他們的建議，以正確的方式開始您的所有客戶關系。

精選成員的照片。

福布斯房地產委員會成員分享建議，以幫助房地產專業人士確保客戶擁有良好的第一次體驗。 照片由個人成員提供。

1. 維護交易檔案

維護所有成功交易的檔案，重點關注您如何提供價值。新客戶希望相信你會做你說你會做的事情。沒有什么比出色的成功工作歷史更能證明您是在為他們的最大利益工作。- Trang Dunlap , Trang Dunlap Group

2. 投資個性化和自動化

個性化是必要的。您在工作流程后端的自動化程度越高，您可以在前端提供的個性化程度就越高。有時，最小的細節是客戶最記得的。定位自己，以便您有時間提供這種級別的服務。這將使您的客戶成為您的擁護者，這通常比費用本身更有價值。- Maxwell Wu，Fulcrum 實驗室

福布斯房地產委員會是房地產行業高管的邀請制社區。我有資格嗎?

3. 繼續關系售后

不要忘記您的工作不會在交易結束后結束。您是房地產專家，需要為他們提供與房屋相關的一切資源。客戶服務和支持在我們的職業中永無止境。-布拉德·勒，指南針

4. 傾聽客戶的需求

有時，作為專家，我們認為我們知道什么對我們的客戶是最好的。首先，傾聽客戶的目標和需求，然后提供實現這些目標的方向。當您專注于讓客戶滿意的事情時，這就是與客戶取得成功的關鍵。如果您的客戶沒有現實的期望，請解釋存在的其他選項。- Galit Ventura-Rozen，商業專業人士公司

5. 保持開放的溝通渠道

保持坦誠的溝通渠道是房地產專業人士為給客戶提供一流體驗而應該做的最重要的事情。通知和教育客戶將給他們信心，不僅可以在整個過程中建立，而且還可以保持代理人與客戶之間的信任關系。您的客戶會因為您始終誠實而欣賞并尊重您。- Nancy Kowalik , Nancy Kowalik 房地產集團

6. 專注于第一印象

不要忽視第一印象的重要性。花時間贊美和訓練你的團隊。如果潛在客戶的第一次親身體驗或虛擬體驗很差，并且缺乏對在線請求的確認或及時響應，那么他們成為客戶的可能性很小。即使在勞動力短缺的情況下，每次都能獲得真正有用??的體驗。-黛布拉·懷亞特，塞西莉安合伙人

7. 在整個過程中與所有相關方進