對于的零售商來說，圣誕節即將來臨，他們正準備迎接本周開始的價值1010億美元的節日消費盛宴。

盡管“黑色星期五”傳統上是感恩節后一天瘋狂搶購便宜貨的日子，但消費者監督機構表示，今年的“黑色星期五”將比以往任何時候都更長，它將成為為期一周的假日購物活動的序幕。

今年,消費者和零售商——失去了幾乎整個星期的假日購物,由于感恩節比去年6天后,但強勁的經濟和高就業率的消費者希望打破他的錢包在黑色星期五和保持支出直到圣誕節。

總體而言，總部位于紐約的國際購物中心協會(International Council of Shopping Centers)預測，2019年將是購物旺季，感恩節周末的消費將超過1014億美元，因為成年人在節日相關商品上的平均消費為683美元。

根據ICSC進行的黑色星期五前意向調查，85%的成年人會在四天的周末購物，80%的人會去購物中心或購物中心。從黑色星期五開始的四天里，大部分購物者會在實體店消費。ICSC發現，計劃在周末購物的消費者中，有44%會在網上購物，然后到實體店取貨，其中72%的人會在實體店消費額外的錢。

全美零售聯合會(National Retail Federation)估計，11月和12月的假日零售額將較2018年增長3.8%至4.2%，總額將在7,279億至7,307億美元之間。超過一半的人(56%)將在網上購物，53%的人還將在百貨商店、折扣店、雜貨店、服裝和配飾店、電子產品店和當地的小企業購物。

盡管這些預測預示著零售商們將迎來一個健康的購物季，但今年可能會出現的一個大驚喜是，孩子們是如何保持購物季精神的。

科爾尼(A.T. Kearney)咨詢公司發現，盡管全球范圍內越來越多的人開始網購，但81%的Z一代(90年代中后期出生的孩子)更喜歡去實體店買東西，尋找新產品。出生在數字經濟時代的一代人發現，瀏覽購物信息是他們從互聯世界中解脫出來的一種方式，并認為這是一種通過購買他們認可的產品來接近網絡影響者的方式。

IMB調查了16個不同的1.5萬名年齡在13歲至22歲之間的購物者，發現他們在決定去哪里購物和如何購物方面很聰明，雖然他們目前資金短缺，但他們對家庭購物有著重大影響。僅在，2015年消費者在“老一代”上的支出就高達8295億美元。

科技創Zers誰知道他們在商店的應用不只是自己開支,他們直接采購,年長的家庭成員,指導他們的父母通過在線提供找到最好的,不僅在價格方面,但產品可用性、質量、服務和網絡安全的效率。

根據IBM的調查，超過98%的Z一代喜歡在實體店購物;66%的人希望很少有產品缺貨;65%的人希望通過折扣和獎勵計劃等方式讓自己的錢物有所值;56%的Z一代消費者希望購物體驗有趣，這樣他們就不會感到無聊。

因為他們不會被技術的“花哨”蒙蔽，IBM發現Z一代的重點在于基本的零售體驗。他們喜歡在社交媒體上看起來很漂亮，并通過在保持節儉的同時保持獨特的愿望，培育了新一代的服裝轉售和租賃店。他們想要的是能夠吸引他們的銷售人員，對他們的產品有足夠的了解，他們想要的是在他們走出網絡世界的時候，有足夠的東西可以看，可以摸，可以感覺。

因為這些以移動為優先的人群從來沒有離開過他們的iPhone，他們希望他們的技術能與商店合作;想象一下，當他們瀏覽鞋子貨架時，特價鞋會發出嗶嗶聲;由帶有條形碼的環保材料制成的衣服;當他們走進商店大門時，他們的手機會閃爍優惠券。今年我們將看到的另一個趨勢是增加充電站，這樣Gen zer在瀏覽時就不會沒電了。

而且，在我之前談到的另一個重大轉變中，無現金購物幾乎是不可避免的，因為這些年輕的購物者討厭排隊。蘋果(Apple)和亞馬遜(Amazon)等商店已經開始為銷售人員配備移動設備，一旦他們決定要買什么，就可以獲取客戶的支付信息，而掃描你購物籃的商店已經是一個東西了。

無論是80后、嬰兒潮一代還是千禧一代，在我看來，零售業正在不斷發展，以迎合不斷變化的消費者，他們仍然關心高質量的購物體驗，這讓他們與家人、朋友和網絡上的有影響力的人更親近。