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萬豪9萬積分被清零 多數(shù)酒店集團(tuán)均有類似規(guī)則
2023-07-07 14:29:01
編輯：喻超樂
來源：
導(dǎo)讀 根據(jù)新聞報(bào)道一位消費(fèi)者黃先生表示自己曾經(jīng)在2019年花費(fèi)999美元購買萬豪旅享家12萬會(huì)員的積分，結(jié)果由于疫情的原因出行受到限制，使用不到2...
根據(jù)新聞報(bào)道一位消費(fèi)者黃先生表示自己曾經(jīng)在2019年花費(fèi)999美元購買萬豪旅享家12萬會(huì)員的積分，結(jié)果由于疫情的原因出行受到限制，使用不到20%。今年6月14日查詢賬戶剩余的98094積分全部被清零，黃先生個(gè)人覺得賬戶里面的積分全部屬于現(xiàn)金購買，并非是贈(zèng)予，萬豪不應(yīng)該擅自將積分清零，要求對(duì)方恢復(fù)。而萬豪酒店工作人員則表示如果會(huì)員賬戶連續(xù)24個(gè)月都屬于非活躍狀態(tài)，累積的會(huì)員積分會(huì)全部的作廢，這屬于公司一直以來硬性的規(guī)定。
記者發(fā)現(xiàn)除萬豪酒店集團(tuán)之外，其他的外資酒店均有類似的規(guī)則，需要會(huì)員長期的保持活躍的狀態(tài)，否則積分都會(huì)陸續(xù)的被清零。此外，黃先生還表示按照萬豪酒店的規(guī)定，會(huì)員的積分在被清零之前提前30天通過郵件的方式通知，但是自己查詢已經(jīng)確認(rèn)并沒有收到任何的郵件，應(yīng)該恢復(fù)自己的積分或者是延期。
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