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12345是什么電話
當前各地出現疫情反彈現象,隨著疫情的出現,部分地區民眾生活受到一定程度的影響,因此在需要幫助的時刻,應該求助誰?很多人都經常看到12345這一電話,究竟撥打這一電話有何作用?
12345是什么電話
12345是政務服務便民熱線,指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺,提供“7×24小時”全天候人工服務。
疫情期間打不通怎么辦?
上海疫情期間,由于疫情形勢的變化導致個別時段話務量非常大,有的市民打不通電話,不免焦急,反復撥打。我們非常理解市民朋友的心情,在盡最大的努力提升接通率。也想告訴市民朋友,如果電話一時打不進,您還可以通過語音信箱留言,通過12345網站、APP、微信小程序,以及“隨申辦”互動頻道12345專區等各種渠道提交您的訴求。
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