6月26日的下午，有一名網友在自己的社交平臺上發布了一條視頻，在該條視頻里面這名網友表示位于海南省海口市市場監督管理局龍華分局經貿監督管理所的一名普通員工，霸占電腦拒絕給群眾辦證，這條視頻在發出之后，立刻被社會各界多方轉發，也讓社會各界對于此事進行了深入思考。北京時間6月28日，記者也和海口市市場監督管理局取得了聯系，從海口市市場監督管理局處了解到，這一事情已經做出了進一步的處理，目前這名女性員工已經正式被停職，員工的領導也被免職了。

從這名男子所發布的視頻畫面中可以清晰的看到，當時有一個服務窗口掛著咨詢受理的牌子，而在這個窗口面前，有一名男子跟一名女子正在商量想要用這名女子使用的電腦去打印文件，并稱只有這臺電腦和打印機連在一起了。但這名女子卻堅決不給男子用電腦，并要求男子想要用電腦的話需要給所長打電話，取得同意才行，隨后雙方由原本的商量協調變成了激烈的爭吵。

這名女子在回懟這名男子時，還表示你沒看到自己在學習，這名男子則直接表示，你可以打開旁邊的電腦去進行學習，或者是等一下再進行學習。但是卻被這名女子直接回懟到學習，不學習是屬于我自己的權利，用不到你在旁邊去對我指手畫腳，看到這名女子理直氣壯的回懟，視頻中的男子直接表示，那就看著市民在這里干等著了，是不是這意思這兵女子則直接表揚，那你就在這里等著吧。

海口市市場監督管理局在看到這條視頻之后，也立刻對這條視頻的內容進行了調查，并表示視頻中的情況基本上全部屬實，目前也已經將涉及了該起事件的人員調離了原本的工作崗位，并且已經由相關機關正式開啟了調查程序，對該起事件中的涉事人員進行嚴肅的調查，并且對他們也將會進行嚴肅問責。

6月28日，海口市市場監督管理局正式將調查結果對外進行了公布，在調查結果中顯示該起事件里面將會對一個責任單位以及三名責任人進行分別的問責以及追責，在這條視頻中，涉事人為龍華分局經貿監管所的工作人員徐某，將會對涉事人進行黨內警告停止檢查以及政務警告的處分，龍華分局金茂監管局的所長也將會受到政務警告黨內警告的處分，同時所長的職務也將會被免去，對龍華分局的黨組書記以及局長也將會進行分別談話，龍華分局需要出示深刻的檢討書。