北京時間8月8日，有一條名字叫做女子后腦勺頭發被理發師剃了一半的視頻，突然在各大短視頻平臺中火了起來。從這條視頻的內容中也可以清晰的看到這名女子后腦勺位置的頭發，確實是被理發師給剃了很大的面積，隨后也有記者就這條視頻的內容向視頻中的當事人取得了聯系。當事人張女士表示，當時自己來理發店剃頭發的時候，是理發師主動向自己所提出的建議，稱要給自己的后腦勺位置的頭部往上再給剃1cm，這樣子頭發可以更好的給包起來，自己在聽到理發師要給自己的頭發再剃1cm的時候，覺得也并不是多長，就表示同意了，理發師居然給自己的頭發剃了一半，而剃完頭之后對于自己也沒有提出任何的補償以及優惠。

隨后記者也和這家理發店取得了聯系，但理發店里的工作人員卻表示理發師在給這位女士剃頭發的時候。這位女士是自己同意的，雙方也就這個問題各執一詞，這位女士在聽到理發店的回應之后表示，當時理發師只說了剃1cm，結果呢，卻給自己剃了多少厘米，而這個頭發剪完之后，真的是非常的丑。

這件事情發生之后也再一次讓我們看到了，在日常生活中溝通是非常重要的，不管是在做什么之前，都必須事先溝通清楚，像理發師在給這位女士剪頭發的時候。在剪發之前，理發師在和顧客進行溝通時，似乎并沒有將話語表達清楚，這也導致了后面理發店和這位女士出現了矛盾。從服務行業的角度來講，只有和顧客進行良好的溝通才能夠使顧客滿意，如果交流不清楚的話，往往會出現糾紛。

除此之外，在這件事情里面，理發店的工作人員在向記者回應這件事情的時候，還提到了關于員工的問題，這也再一次引發了社會各界對于責任的深度思考。在我們的各行各業里面，每一個人對于自己的工作都需要保持負責的態度，尤其是在已經關乎到顧客的合法權益時，員工更應該對自己的工作認真負責。如果真的是員工自身的問題，那么工作單位就應該解決這些問題，以避免這種事情的再次出現。