SK Telecom于5月20日發布了Barun ICT研究中心對其人工智能護理(AI Care)的性能和有效性進行研究的結果，該研究最近迎來了它的一周年紀念。

AI Care于2019年4月推出，是一項創新的高級護理服務，利用了SK Telecom的AI Speaker Nugu。在與韓國地方政府的合作下，將向大約3,200名獨居老人提供AI Care。

Barun ICT研究中心對670位用戶(獨居的老人)進行了深入調查，以了解AI Care的使用模式和效果。受訪者的平均年齡為75歲，性別比例為男性30%，女性70%。

Barun ICT研究中心成立于2015年4月，是一家非營利性智囊團，旨在通過適當使用信息和通信技術(ICT)為建立安全和可持續的社會設定正確的方向。

根據調查，超過95%的受訪者回答說他們每周使用AI揚聲器Nugu超過3次：73.6%的受訪者說他們每天都在使用該設備，而21.9%的受訪者說他們正在使用該設備。每周3-4次。

此外，發現AI護理對照顧老年人的情緒非常有幫助。與使用AI揚聲器前后相比，他們的幸福感和對生活的積極感覺增加了，而他們的孤獨感和消極情緒則減少了。在數字設備的首次使用者中，這些更改得到了更清晰的顯示。

調查結果還顯示，老年人正在將AI揚聲器用于各種目的。經常使用的功能是音樂流(95.1%)，信息搜索/語音搜索(83.9%)，情感對話(64.4%)和廣播流(43.9%)。

通過在緊急情況下提供快速響應，AI Care已證明有可能發展為一種新型的社會安全網，可以幫助保護和挽救獨居老人的生命。

當用戶大喊“詠嘆調，幫助!”或“ Aria，Emergency SOS!”，AI發言人會識別出緊急情況，并自動報告給ICT護理中心和ADT Cap，后者將立即檢查情況，并在認為有必要時，將情況報告給119緊急服務。

Aria對于SK Telecom的AI發言人Nugu來說是個喚醒詞。

從2019年5月到2020年4月，共有328例用戶求助。其中23例被確認為緊急情況，例如呼吸困難，胸痛，頭痛，受傷等，因此得到了立即醫療救助。 。