人工智能可以幫助緩解旅游業的困境嗎

2022-07-18 21:32:40 編輯：吳韋斌來源：

導讀企業可能認為自己的前景比幾個月前所希望的更加不穩定。在引發的擔憂，油價下跌以及即將到來的經濟下滑中，很難相信我們離道瓊斯指數歷...

企業可能認為自己的前景比幾個月前所希望的更加不穩定。在引發的擔憂，油價下跌以及即將到來的經濟下滑中，很難相信我們離道瓊斯指數歷史最高收盤價僅一個月的時間。

在這種情況下，自然的反應是尋找機會以最小化成本并增加收入。對于某些人來說，可能有必要快速降低成本。例如，旅游業極易受到這種系統性沖擊的影響。因此，航空公司和OTA等運營商應借此機會審查并確定提高效率的策略。

例如，人工智能為旅行領域提出了一些引人入勝的新應用。人工智能使企業能夠跨多個平臺創建更流暢，更高效和相互關聯的流程。結果是成本效益更高，操作更安全，客戶滿意度更高。

優化客戶體驗

客戶對出色的客戶體驗(特別是在數字渠道中)的價值重視。實際上，有71%的旅行者表示，他們將數字體驗的質量視為預訂旅行時的關鍵因素。

那么，在這種情況下，“質量”是什么意思?嗯，同一項研究表明，將近一半的旅行者希望通過移動設備全天候即時訪問實時服務和他們的旅行路線。而且，即使平均旅行者在此過程中會使用10到12個應用程序，但將近三分之二的買家希望能夠在一個地方查看整個行程。

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