2017年10月3日，Issy-les-Moulineaux-在Microsoft Experience 17開幕之際，將于10月3日和4日在巴黎會議宮(Palais desCongrès)舉行的數字化催化劑活動，標志為Microsoft的Digital Intelligence展示了法國公司相對于AI的成熟度的研究結果。IDC由Microsoft與150家擁有500多名員工的法國公司共同進行的這項研究強調了法國對這些技術的日益增長的興趣。因此，盡管只有6%的組織在生產中有具體的解決方案，但仍有77%的組織宣稱他們有一個AI項目要在2018年部署，尤其是在醫療和金融領域。

漸進式興趣將在2018年加速

如果這個概念似乎仍然有些模糊，那么研究表明法國公司對這種新的破壞性技術及其潛力越來越感興趣。78%的受訪者表示，他們對AI的平均了解程度為(43%)或良好(35%)，即使他們仍然僅考慮AI潛力的一部分。其中有66%的人首先將人工智能與機器人技術聯系起來，幾乎有一半的人將算法程序，認知或決策系統與數據的開發和增強聯系起來。

部署AI項目的主要動機之一是內部運營和流程的優化，幾乎占四分之三的受訪者。對于大多數公司而言，提高員工效率(例如轉換或開發產品和服務)也是重要的觸發因素。

“我們現在在法國采用人工智能的曲線之初。微軟法國公司云部門主管Thomas Kerjean強調說，公司對這一概念很熟悉，并且已經對它可以代表其組織的利益有了一個相當精確的想法。“這項研究表明，由于受到質疑的公司中有72%在2018年為人工智能項目分配了特定預算，因此采用速度可能很快。這證實了我們從客戶那里得到的看法，并增強了微軟的意愿。積極為法國AI冠軍的出現做出貢獻”。

金融和衛生部門提前

研究表明，所涵蓋的不同部門之間的成熟度有所不同。因此，金融和健康領域是最先進的，使用了9%的人工智能解決方案。健康是沒有部署計劃的組織最少的領域，只有11%(平均為23%)。

就這些技術的實施而言，工業和商業都相對不那么先進。但是，他們應該迅速趕上甚至超過2020年的衛生部門，因為其中約有三分之一的人宣布其項目在未來幾個月內應該會逐漸成為現實。

在AI部署的業務應用程序中：

• 64%的受訪者強調市場營銷和三個主要用例：活動優化和自動化，高級個性化和推薦，實時操作建議。

•接下來是與運營管理(占公司的60%)和銷售(占56%)有關的應用程序。對于后一個領域，提到的主要領域是通過部署智能代理和sc瘡實時識別潛在客戶，建議和個性化報價以及客戶服務。

•目前，人工智能在財務應用程序(38%)和人力資源管理(12%)中的集成度較低。然后，他們在財務方面進行了實質性干預，以增強監管情報，更好的管理和業務文檔的自動解釋。對于人力資源而言，最重要的是優化招聘，工作時間以及更普遍的業務流程。

公司發展的重要但積極的問題

受調查的公司中有46%表示，人工智能將通過更好地利用數據來幫助增強其創新能力，首先是那些今天沒有被重視的數據。

他們中的大多數人也意識到部署在公司內部的影響(77%的人認為這很重要或非常重要)，他們認為這是短期內優化或降低成本的一種方式學期。這些通常是戰略性的長期項目，不僅會影響內部數據管理，還會影響業務技能的發展，例如IT和業務團隊之間的協作方式。

Thomas Kerjean總結道： “面對基于人工智能建立項目的挑戰，公司感到強烈需要咨詢和支持，尤其是在推動變革方面。” “盡管深信人工智能將使最重復的任務實現自動化，從而使員工能夠提高技能并專注于更高價值的更多任務，但他們意識到有必要共享他們對所有員工的愿景和方法，以使他們放心，并使他們圍繞預期的利益而團結。這符合我們的信念，即人工智能的部署必須為人民服務和我們社會的重大挑戰。”