Viber在2020年專注于業務

2022-07-25 16:20:01 編輯：尉遲柔忠來源：

導讀 Rakuten Viber總結了2020年的結果，并討論了品牌如何通過該應用程序與受眾進行交流。什么是已知的因此，由于大流行，公司已開始積極切換到...

Rakuten Viber總結了2020年的結果，并討論了品牌如何通過該應用程序與受眾進行交流。

什么是已知的

因此，由于大流行，公司已開始積極切換到用于與客戶互動的數字工具。因此，與2019年相比，開始使用Viber解決業務問題的品牌數量在全球范圍內增長了58%。商務通知的數量也增加了21%。同時，與促銷信息(促銷和特價)相比，公司更喜歡有關交易的信息(訂單確認，貨物交付等)。他們的人數增加了37%。

而且，由于與品牌的在線交流的高需求，客戶已經開始使用更多的雙向消息(對話)。自然，與用戶互動的愿望也導致在Viber上做廣告的公司數量增加。在全球范圍內，其數量已增長115%。在烏克蘭，該指標增長了65%。最常見的是，手機游戲(比去年增加了122%)，送餐服務(174%)和社交媒體(244%)的開發人員使用了廣告工具。

在過去的一年中，使用聊天機器人的公司數量增長了48%。在烏克蘭，這一數字為+ 25%。

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