Google現(xiàn)在發(fā)布了一條聲明，說：“我們知道，少數(shù)Google Home和Google Home Mini設(shè)備會受到導(dǎo)致設(shè)備停止運(yùn)行的問題的影響。我們已采取了一項(xiàng)修復(fù)程序，可以防止問題的發(fā)生，并將很快推出。我們正在更換受影響的設(shè)備。”

原始故事10/23：

Google Home和Google Home Mini (Google Store上的價格為$ 14.00)設(shè)備日趨成熟，而Google似乎應(yīng)該受到指責(zé)。

正如Android Police報(bào)道的那樣，針對Google Home (在Google Store售價79.00美元)的設(shè)備都將停止運(yùn)行Google的支持論壇和Reddit討論。在許多情況下，這些設(shè)備上的所有LED燈都保持??點(diǎn)亮，甚至不關(guān)燈又開燈就可以解決問題，這意味著它們是磚砌的。恢復(fù)出廠設(shè)置可能會代替，但不能保證。

失敗的原因可追溯到固件更新，該更新定期傳輸?shù)紾oogle的Home設(shè)備。由于某些原因，最近的更新使某些家用智能揚(yáng)聲器無法使用。Google也已在9月28日確認(rèn)問題，因此這也不是一個新問題。當(dāng)時，Google社區(qū)專家表示：“該團(tuán)隊(duì)正在研究此問題并檢查根本原因，因?yàn)椴⒎撬械腉oogle Home設(shè)備都在受影響。”

此后，另一名Google員工名為Rachel Chambers解釋了這項(xiàng)任務(wù)的復(fù)雜程度，他說：“我們的團(tuán)隊(duì)很難診斷出這個問題，并且我們理解為什么你們中的許多人對這一正在進(jìn)行的過程感到沮喪。我們的支持團(tuán)隊(duì)將通過私人消息與客戶聯(lián)系，以進(jìn)一步解決此問題并達(dá)成解決方案。”