成為一家媒體集團和電信巨頭并不容易。這就是AT&T的現實。

周三，盡管新的無線用戶和強大的媒體和娛樂業務有所增長，但該公司對失去收入預期令華爾街分析師感到失望。它還宣布其DirecTV Now 流媒體服務的持續用戶損失。

主要的好處是AT&T在無線和視頻服務方面面臨著激烈的競爭，成功的關鍵在于吸引和留住客戶，同時也確保您不會泄露太多的利潤。

其中一個潛在的亮點是其華納集團的娛樂產業，去年6月從時代華納媒體公司收購。這項業務包括電影制片廠和有線電視頻道，如HBO，提供像權力的游戲一樣的熱門節目。但從這些娛樂場所賺錢證明是一項挑戰。華納媒體第一季度的收入略低于投資者的預期。

該公司董事長兼首席執行官蘭德爾斯蒂芬森表示，他認為娛樂業務有很大好處。他還對該公司的無線業務感到鼓舞，該業務由于在其全國范圍的FirstNet網絡中部署了新的頻譜而獲得了改進。FirstNet正在與第一響應者社區建立合作伙伴關系，而Stephenson表示，訪問該頻譜已使該公司能夠擴展其并顯著提高性能。

“我在這個領域比其他任何地方都更滿意，”他在周三與投資者的電話會議上說。他補充說，在投入數百億美元建設其無線基礎設施后，FirstNet頻譜“在我們所謂的”質量和速度方面“正在產生我們認為會產生影響并改變價值主張”。 5G Evolution“服務。

“我們的客戶看到了更快的速度，”他說。“這確實是一個階梯變化的差異。”

結果

第一季度，全美排名第二的無線運營商報告了新的無線客戶意外收獲，他們每月支付賬單。總的來說，它在第一季度增加了80,000個新的后付費電話用戶。這是公司在五年內的第一個三個月期間，將這些有價值的客戶添加到其名冊中。

但這些收益可能是有代價的，因為該公司使用降價促銷來吸??引新訂戶。AT&T錯過了華爾街的收入預期。根據雅虎財經的數據，總收入從380.4億美元增至448.3億美元，但未達到分析師預期的451.1億美元。

該公司的盈利報告中還有一些其他問題，因為其視頻服務DirecTV Now在本季度失去了83,000名用戶，而在2018年第四季度失去了267,000名用戶。

DirecTV現已完成2018年，擁有160萬用戶，截至3月底，已有150萬用戶。AT&T還表示，它在第一季度因其DirecTV衛星業務及其AT&T U-verse服務而損失了544,000個傳統付費電視用戶。它現在有2240萬電視用戶。

但由于該公司提高了其訂閱服務的價格，它能夠增加其所有電視產品的每個用戶的收入，其中所謂的ARPU(每用戶平均收入)在DirecTV Now流媒體產品上超過10美元。一年前的同一季度。

斯蒂芬森表示，他預計付費電視用戶的損失會持續到下個季度，但他們補充說他們應該在年底前穩定下來。他表示，其DirecTV Now服務每月10美元的價格上漲至50美元，使該產品處于“可持續發展的地位”。斯蒂芬森指出，價格是流媒體服務的主要因素。

“毫無疑問，”他在電話會議上說，“這部分市場對價格非常敏感。”

他表示，由于兩年的價格保證開始到期，他還預計2019年該公司的DirecTV衛星電視產品將繼續遭受用戶損失。

AT&T在華納媒體集團取得了一些增長，收入為84億美元，與去年同期相比增長了3%多一點，因為該公司繼續看到其大型假日大片Aquaman的收入增長。但分析師表示，他們預計收入會略高一些。

盡管如此，AT&T的高管表示他們受到了HBO的“權力的游戲”首映式的鼓舞，該游戲打破了收視率的記錄，以及另一部超級英雄大片Shazam!，已經在全球范圍內獲得了超過3億美元的收入。超過1700萬人觀看了“權力的游戲”的第一集，超過2700萬人觀看了它，因為它在有線電視頻道播出。

至于AT&T未來利用這些內容的前景，斯蒂芬森表示他對迪士尼推出自己的迪士尼Plus流媒體服務所帶來的積極回應感到鼓舞。AT&T計劃在2019年第二季度推出類似的視頻點播服務，這將突出該公司深入的華納媒體電影和電視節目目錄。

“迪士尼的公告讓我們對我們計劃推向市場的目標更加樂觀，”他說。

該公司的寬帶互聯網業務也實現了強勁增長，增加了約45,000名新用戶，與去年同期相比增長了10%。

總而言之，斯蒂芬森在一份新聞稿中表示，他對公司今年的前景充滿信心。在談到本季度取得的一些重要成就之后，他說：“所有這些都說明了我們對戰略重點的關注以及我們增強移動性，華納媒體和新興的Xandr [高級廣告和分析]業務的能力。我們的團隊表現良好，年初表現良好。“

該公司的股票在午盤交易中下跌3.72%至30.91美元。