3月19日，Facebook與美國國家公平住房聯盟(NFHA)，美國通信工作者協會(CWA)，幾個地區性公平住房組織以及個人消費者和求職者達成民權訴訟。

由此產生的協議包括一系列變更，以防止Facebook的廣告平臺套件中的住房，就業和信貸廣告歧視。

Facebook同意做出八項重大改變，包括為上述垂直行業的廣告建立一個單獨的廣告門戶網站，其中包括有限的定位選項，以及創建一個名為“類似受眾”的類似“精簡版”工具。此外，還可刪除年齡，性別和郵政編碼定位。

但這對廣告商，終端消費者和更廣泛的數字廣告生態系統意味著什么呢?定位和個性化的好處是明確的，但是肆無忌憚地使用，可能具有歧視性。

廣度和浪費

有趣的是，Facebook正在采取主動，即使自稱“標兵” - 與以前的舉動形成鮮明對比。從困難的2018年劍橋Analytica丑聞中吸取的教訓仍在回蕩，而英國退歐和2020年的美國大選在背景中并不太遠。

我可以直接告訴你，在過去的18個月里，從Facebook到代理商的派對路線是“廣泛而信任我們的算法”; 即針對所有人(美國的2.2億用戶)，讓Facebook的算法找到轉化率最高的受眾。憤世嫉俗的人會說這是推動更多媒體支出的最佳方式，最終也是Facebook的收入。

這帶來了挑戰，因為預算需要足以允許算法學習，而代理商需要不斷提高其媒體購買者的感知價值。

通過我們自己的多變量測試，很明顯算法運行良好 - 即使Facebook最近推出的廣告系列預算優化(CBO)似乎比其廣告技術同行慢。相反，通過深入研究，通過對細分市場和受眾采用戰略方法，我們可以加快績效。

考慮一下：在一次測試中，我們開發了一個數據模型，使我們能夠無縫地跟蹤數字媒體，通過真正的離線轉換到一個客戶的全額貸款產品。這使我們能夠優化貸款發放價值，而不是網站表單填寫，線索或點擊。畢竟，如果你是一家金融服務公司，那么為什么要將18歲以上的人用于出租房屋凈值貸款呢?唯一的原因是：現在，當在Facebook上做廣告時，監管協議決定我們必須針對每個人。如果我們采用Facebook基于其法律和解的廣泛方法，我們估計7-12%的媒體將被浪費在上層漏斗媒體上。

這種媒體不僅在媒體支出，廣告技術和代理費用方面從客戶角度被浪費，而且還提供了糟糕的用戶體驗。數字廣告的口號一直是相關性的。一旦將其從廣告商的工具包中刪除，那么信道中的置信度和性能就會降低。而不是正確的時間，正確的地點，正確的信息，它更多的是所有的時間，所有的地方(ments)，并且希望是正確的信息 - 如果它甚至是正確的受眾。

當我們等待這些變化的真正含義時 - 不僅是Facebook，還有其他嚴重依賴人口統計，郵政編碼和招聘信息的數字媒體渠道 - 人們不禁會思考這是否會對LinkedIn的廣告造成破壞性打擊?發行。

“目標”不加歧視

與此同時，可以通過其他方式與目標客戶建立聯系。

營銷人員可以使用針對每個Facebook展示位置定制的內置專用廣告，并通過廣告文案讓受眾自我認證。由于顯而易見的原因，營銷人員往往過度索引他們的搜索后復制工作。但A / B測試在社交中發布副本，同時利用行為科學有效地“推動”消費者確定他們是否具有預審資格 - 并反過來推動更高的轉換率。

另一種選擇是開發Messenger策略。我們看到了通過Messenger推動受眾的巨大增長和成功，其中聊天機器人可以無縫地獲得領導者的資格并自動化從廣告到CRM集成的銷售流程，甚至直接指向專業銷售團隊。

最重要的是采用多層次的方法來定位受眾群體。我們預計將持續取消“市場中”數據，盡管影響正在減弱，但數據仍然非常寶貴。因此，避免通過基于親和力的受眾對第三方數據和潛在客戶進行過度索引。平衡媒體的權重與基于意圖的信號。并跟蹤能夠帶來有意義的業務成果的轉化; 上層漏斗優化事件可能會產生誤導，最終導致次優決策。

公平貸款只是新法規正在改變營銷人員如何與消費者接觸的一個領域。我們現在處于一個高度動態的世界，營銷策略需要適應。使用近視鏡頭專注于媒體，頻道或觀眾會暴露出重大的商業風險。這是在付費媒體世界中運作的快樂和痛苦：一分鐘你掌握了提供價值的藝術，然后，比你可以說劍橋分析更快，世界再次發生變化。

越來越多的營銷人員開始提供多渠道媒體策略，專注于長期利益而不是短期收益，并最終將觀眾置于轉型之旅的核心。

無論我們在整個過程中采取何種監管或媒體平臺變革，這只能是積極的演變。