增強和虛擬現實解決方案公司TalespinLLC今天宣布推出公司稱之為“虛擬人”的技術，旨在幫助企業培訓員工的人際或軟技能，如溝通、領導和解決沖突。

該軟件將利用人工智能更好地模擬實際人類在安全虛擬環境中的肢體語言、態度和反應。 因此，員工可以進入Talespin的平臺，體驗一個可重復但量身定制的培訓課程，旨在幫助員工實踐這些技能。

Talespin的聯合創始人兼首席執行官Kyle Jackson說：“改善工作場所溝通和移情是我們確定的最關鍵因素，因為我們幫助組織思考工作的未來。 當使用該平臺時，員工在虛擬環境中與模擬的“虛擬人”進行交互，該虛擬環境旨在看起來像工作場所。

虛擬現實的沉浸性被用來在用戶中創造“存在”的感覺，虛擬人使用人工智能和自然語言處理來模擬正常人在談話中的行為、行為和反應-允許軟件模擬日常談話、工作場所沖突甚至緊張的人際關系。

目的是使用這些技術，讓虛擬人物呈現一個栩栩如生的“虛擬”，讓員工用足夠的情感現實主義來練習，它可以代表一個人類教練。 Talespin聲稱，這種平臺將作為其他培訓系統或角色扮演中通常沒有的通信培訓的備用平臺。

杰克遜說：“我們開發了虛擬人類技術，通過提高人際交往能力，幫助人們更好地為快速變化的工作場所動態和不斷發展的技術做好準備。 “有了這個平臺，我們就能讓人們成為更好的管理者、同事和溝通者，進而幫助我們的客戶開啟創新和增長。

為了展示該平臺的強大性質，Talespin創建了“Barry”。這種模擬使用戶扮演一個人力資源經理的角色，他被要求以Barry Thompson的名字解雇一名同事。

這個場景的想法是捕捉壓力和人類的情緒，被放置在需要告訴他他正在失去工作的情況下。 目的也是向員工展示情感的重量，以便他們能夠更好地理解溝通的陷阱，如顯示偏見或說謊或無情的情感距離。

內置在平臺上的AI軟件提供實時反饋，使受訓者能夠通過模擬體驗，這種體驗感覺足夠真實，足以擺脫情感肌肉記憶。 該軟件還提供實時指導，說明雇員在解雇某人時如何更好地同情和溝通。

Talespin的虛擬人平臺支持各種角色和培訓選項，可以很容易地集成到任何企業培訓課程中。 它包括一個游戲化的評分系統，動態反饋和數據管理選項，旨在讓企業客戶跟蹤和分析員工與平臺的接觸。