一份永恒的報告發現，由于流行，遠程工作已經成為常態，導致員工依賴于視頻會議和數字協作工具進行通信。

特別是zoom在過去一個半月中經歷了爆炸性增長，達到了其基本使用量的574%。 報告發現，雖然這個平臺越來越受歡迎，但它不一定是應用最廣泛的服務。

本報告是永恒的全球遠程工作生產率跟蹤器的第二卷。 第一版側重于世界各地的商業生產率，確定加拿大的生產率有所提高，美國略低，歐洲明顯低。

然而，第二卷的重點是全球遠程工作的增長及其對全球工作日和協作工具使用的影響。

正如報告所述，“由于[]最初的沖擊已經減弱，在家工作變得更加富有成效，許多工人都接受了浪費在通勤時間、更靈活的工作時間以及注重產出而不是投入的情況。 WFH還改變了對不同應用程序的需求，可以預見的是，協作工具顯著增加。

3月中旬，世界各地的遠程工作大幅增加。 報告發現，目前，北美（85%)、歐洲(79%)、中國和香港(64%)、亞太(59%)以及中東和非洲(53%）的大多數員工都在家工作。

這種工作方式使北美和歐洲的雇員在正常工作日發生了變化。 平均數是用每小時發送電子郵件或創建文件等商業活動的數量計算的。

據報道，在美國，東北和西部的地區已經在30到60分鐘之間轉移，工人從早上晚些時候開始，到晚上晚些時候完成，可能是因為缺乏通勤。 加拿大表現出與這些地區類似的轉變。

然而，報告發現，在中西部，這項工作開始得早得多，很可能是因為該地區的制造業基地很大。 其他美國地區仍然相當正常。

在歐洲，由于獨特的工作文化和非洲大陸各地不同程度的爆發，各國的工作日差別最大。

西班牙和瑞典的偏遠工人一兩個小時后開始了他們的一天，晚上晚些時候結束。 報告發現，法國的員工一整天的工作分布更加均勻。

英國、德國和荷蘭的工作日模式沒有太大變化。

為了找到協作工具的增長率，報告跟蹤了2020年2月17日至2020年4月6日的平臺使用情況。 以下六個平臺的平均增長率最高。

報告發現，雖然Skype的總體增長率最低，但與競爭對手相比，該平臺的使用率最高。

盡管Zoom增長顯著，但它只擁有7%的使用量份額。 報告發現，這很可能是因為企業在使用新的網絡會議工具方面進展緩慢，特別是那些微軟公司的會議工具。

微軟Outlook占總使用時間的38%，這是有意義的，因為電子郵件通信變得更加普遍的遠程工作，根據報告。

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