我們的工作方式和經營方式有了新的常態，這也延伸到人們的工作方式。盡管疫情蔓延，失業率居高不下，但面試和招聘過程仍在遠程進行。背景調查公司Sterling的總經理Ken Schnee表示，"我預計隨著全球經濟開始復蘇并走出危機，招聘人數將開始增加。"他說，由于社交距離的命令仍然存在，增加招聘最安全的方法是遠程招聘，而且仍然可以安全和有效地完成。在遠程招聘過程中，保持強大的候選人經驗同樣重要。

Schnee說:“在和遠程工作人員出現之前，我對視頻采訪的有效性有所保留，但在旅行或無法在辦公室見面時，我經常使用它。”“然而，在這場危機中，我們共同的經歷讓我們更善于進行視頻會議和采訪，讓我們能夠在面對面的采訪中尋找那些非語言的線索。”

他說，利用虛擬面試，公司應該設法簡化招聘經理、人力資源部門和候選人之間的招聘流程。“從求職者的角度來看，我認為公司應該強調一個經過深思熟慮的面試過程——一個能讓招聘經理和同事真正了解求職者的過程。這些面試可以用來展示公司文化，也可以用來和同事交流。”

參見:如何為永久遠程工作人員(TechRepublic)公司做好準備。Schnee說，公司應該采取措施在這個過程中建立信任。盡早在招聘和面試過程中融入身份驗證，這樣你才能真正了解面試官。當你把注意力集中在你所選擇的候選人上時，進行一次徹底的背景調查，這樣你就會對你要介紹到你的公司的人、你的同事和客戶感到放心。Schnee說:“在實施這些步驟、利用正確的技術和正確的參與策略之間，虛擬招聘可以和辦公室招聘一樣有效。”此外，招聘經理和人力資源專業人員應該有能力管理案件，以及發起不利行動和個別州的法律合規通知，同時確保整個組織的數據保護和隱私，Schnee說。“這些效率對于保持合規和提供良好的候選人體驗至關重要，同時幫助雇主在信任和安全的基礎上做出明智的、知情的招聘決定。”

一段時間以來，人力資源行業一直致力于為用戶和求職者創造一種同時利用軟件即服務(SAAS)和移動優先的體驗。Schnee說，這一重點使得公司能夠為流動勞動力提供服務，并創建一個招聘流程，無論地點如何。“通過大多數應用程序，求職者可以通過手機完成整個入職流程，用戶可以從世界任何地方通過互聯網訪問HR平臺。”然而，隨著所有這些先進技術的出現，身份驗證、工作場所文化和精簡技術的復雜性仍在增加。”

根據Schnee的說法，遠程招聘中最大的挑戰之一就是虛擬地描述和傳達公司文化。此外，由于缺乏面對面的交流，招聘經理可能很難判斷應聘者是否符合文化背景，他說。在大多數情況下，新員工將與其他員工、客戶、合作伙伴和社區進行互動。因此，他建議，當與應聘者交談時，面試官需要清楚地傳達品牌價值，以及如何遠程實現這些價值。你可以問問自己，這個候選人能與團隊成員互動并建立起深思熟慮的溝通嗎?你的候選人是否相信你的使命和目標?“從求職者的角度來看，親自招聘可以讓求職者看到公司的形象，讓公司文化煥發光彩。”許多求職者選擇在一家公司工作就是因為這個原因。在glassdoor的一項研究中，56%的受訪者表示，在工作滿意度方面，公司文化比薪水更重要。招聘經理必須在面試過程中設法使應聘者融入公司文化。“你可以設計面試流程來獲得與整個團隊面對面的虛擬時間，”Schnee建議道。“經理們還可以邀請求職者參加一個虛擬的社交活動，看看是否存在共同的文化契合度。”

在遠程招聘中，人力資源專業人士需要一些東西來取代面對面交流的舒適程度。他說:“我發現，適當的身份核實和徹底的背景調查對遠程招聘至關重要。”Schnee說，身份驗證非常重要，Sterling建議在這個過程的早期進行驗證。他說，考生可以使用自己的手機和政府發放的身份證，以及智能后端人工智能(AI)服務來驗證身份。“這些技術可以幫助在這個過程中建立信任，”Schnee說，“而徹底的背景調查可以產生一種安全感，你選擇了正確的人加入你的組織，與你的員工和客戶互動，并代表你的品牌。”