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早在2015年,微軟就開設了旗艦實體店,距離曼哈頓標志性的蘋果立方體只有五個街區。以Surface產品和一組精心策劃的合作硬件為特色,這似乎是一個警告——一份聲明,表明蘋果公司正認真努力,試圖與蘋果匹敵。

不到五年之后的今天,微軟宣布將關閉所有實體店,至少是目前的實體店。該公司計劃“重新設想”倫敦、紐約、悉尼和雷德蒙四個地點,將其作為“體驗中心”(也就是展廳)而不是真正的商店。
雖然該公司沒有明確表示關閉是由于大流行,但很難想象這不會產生影響。該公司表示,自從在疫情爆發之初關閉門店以來,其零售團隊一直在努力幫助客戶適應在線工作場所和學校的新現實。
微軟計劃投資于諸如一對一視頻支持、更多教程視頻和虛擬研討會等服務,而不是實體零售店。
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