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具有良好聲譽的公司可以獲得平均9％的產品溢價
2022-07-31 01:07:40
編輯：薛鶯紅
來源：
導讀 研究表明，保持公司的良好聲譽不僅僅是感覺良好的品牌政治問題，而且實際上對底線產生了可量化的，積極的影響。澳大利亞悉尼科技大學的研究...
研究表明，保持公司的良好聲譽不僅僅是感覺良好的品牌政治問題，而且實際上對底線產生了可量化的，積極的影響。澳大利亞悉尼科技大學的研究人員在“營銷管理雜志” 上發表的一篇論文中，計算出消費者認為具有良好聲譽的公司可以獲得平均9%的產品溢價，而不是那些不太受歡迎的產品。競爭對手。
“與不同產品功能所帶來的競爭優勢相比，企業聲譽對消費者選擇的影響是巨大的，”研究報告的共同作者Paul Burke說。
“營銷經理需要關注企業聲譽，不僅因為它建立了忠誠度和信任，還因為產品功能看起來更有價值，因此消費者愿意支付更多。”
為了做出這些發現，研究人員要求一群志愿者評估三家電視制造商的企業聲譽：索尼，松下和東芝。
然后要求參與者在三種電視機模型中進行選擇。第一組選擇涉及大致相似的項目。第二個功能集具有額外的新功能，如背光控制或動態范圍控制。
該研究發現，消費者愿意為某些類型的額外功能支付更多費用 - 例如，更大的屏幕尺寸。如果提供產品的公司在量化企業聲譽的措施上得分至少高一個標準差，則額外支出平均增加22%。
該措施考慮了幾個因素，包括公司產品的感知質量，良好的勞動力待遇，參與社會領導以及基于良好的文化和環境責任的政策。
“企業聲譽不是營銷經理可以輕易控制的東西，但它絕對應引起他們的注意，”伯克解釋道。
“公司需要努力溝通，表明他們對環境和社會負責，支持良好的事業，擁有積極的工作環境，卓越的領導力和財務業績，并盡最大努力減輕品牌損失。
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