三星周一宣布了對Galaxy Note 7的調查結果。這家韓國巨頭將問題歸咎于手機的電池，稱在第一次召回之前和之后，兩個獨立的電池問題導致了手機過熱和爆炸。然而，潛意識的信息是非常清楚的。三星沒有采取適當措施確保電池不會成為安全威脅。該公司承認，“在Note 7發布之前，我們未能最終確定并核實電池設計問題，公司對此負有責任”。

三星移動業務負責人DJ Koh表示，三星希望Note 7的設計需要3300毫安時的電池，“與之前的Note機型相比”，“更緊湊”。

根據記錄，Koh說:“為了達到這個性能，采用了新的制造技術。”

“我們提供了電池規格的目標，”必須承擔責任。

三星似乎承諾未來不會再犯同樣的錯誤。公司制定了8個步驟來提高智能手機電池的質量保證，防止未來的事故。

三星將改進在Galaxy Note 7召回之前進行的一些電池測試，比如進行更多的耐久性壓力測試，并將手機電池與標準型號進行比較。

三星還將采用其他措施來測試電池，包括x射線測試、充放電測試和電池泄漏檢測。它還會檢查整個制造過程中的電壓變化，并打開電池來檢查其內部結構。該公司還將推出一項新測試，可以在5天內模擬2周的實際使用。

正如《華爾街日報》在下面的圖表中所指出的那樣，三星將推出的一些測試可能已經阻止了兩個獨立的Galaxy Note 7電池問題的發生。

除此之外，三星還表示，未來的Galaxy手機將在設計上做一些改變，以確保電池不會爆炸。Koh表示，三星將確保“電池周圍有更大的空間，采用了新的支架設計，以防止電池掉落時受到物理力的影響。”此外，“控制電池充電溫度、電流和持續時間的改進軟件保護”也在研究中。

最后，三星還成立了一個“由外部顧問、學術和研究專家組成的電池顧問團”，幫助制定新的電池安全措施，并與業內其他公司分享。