沃達豐在WhatsApp上推出客戶支持虛擬助手

2022-08-06 05:38:20 編輯：祝江達來源：

導讀運營商已經提出了一個新的解決方案，以幫助其用戶在持續的全國封鎖。該服務提供商為其客戶引入了國際中心-人工智能驅動的數字客戶服務。...

運營商已經提出了一個新的解決方案，以幫助其用戶在持續的全國封鎖。該服務提供商為其客戶引入了國際中心-人工智能驅動的數字客戶服務。新的虛擬助理是現場網站，我的沃達豐和我的想法應用程序。

除此之外，用戶還可以通過這個新服務訪問。該公司聲稱，國際中心使用簡單，它使訂戶能夠以安全的方式與沃達豐思想進行交流。全新VodafoneIdeaVIC虛擬助手24x7可訪問.. 為了通過應用程序訪問數字助理，沃達豐用戶必須在9654297000上留言，而IDEA用戶可以在7065297000上使用應用程序。

國際中心使沃達豐和Idea客戶能夠對包括賬單支付、附加費、VAS、計劃激活、新連接、數據平衡、賬單請求等在內的許多服務需求得到即時響應。這種數字服務是由ORIS ERVE為VodafoneIdea開發的，這是一種隱身模式的初創公司。

Vodafone Idea首席技術官Vishant Vora在談到這一新舉措時說：“我們在VIL致力于保持客戶的聯系，并提供使用數字平臺的更好的體驗。根據我們的數字第一方法，我們不斷創新和部署基于技術的解決方案，這些解決方案成本效益高，方便，并為我們的客戶提供即時解決方案。

國際中心是一個人工智能智能智能客戶服務平臺，由我們的技術合作伙伴ORIS ERVE開發，是一個行業第一的倡議，具有巨大的相關性，特別是在客戶離家的時候。

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