谷歌已經承認，在比利時公共廣播公司VRT泄露其荷蘭語錄音后，它會通過其AI語音助手谷歌助手收聽其用戶的錄音。谷歌已經承認，在比利時公共廣播公司VRT泄露其荷蘭語錄音后，它會從其AI語音助手Google智能助理收聽用戶錄音。“大多數這些錄音都是有意識地制作的，但谷歌也會聽取應該從未錄制的對話，其中一些內容包含敏感信息，”VRT在其報告中聲稱。

Google的搜索產品經理David Monsees在一篇公司博客文章中承認，其全球語言專家會收聽這些錄音，以幫助Google更好地理解語言以開發語音技術。

“這些語言專家會審查并轉錄一小組查詢，以幫助我們更好地理解這些語言。這是構建語音技術過程中的一個關鍵部分，對于創建Google智能助理等產品非常必要。

谷歌。然而，堅持只審查所有音頻片段的約0.2%。該公司表示，這些剪報是匿名的，或與用戶帳戶無關，也不會透露用戶的個人信息。該帖子補充說，語言專家沒有轉錄背景噪音來維護隱私。

然而，在智能手機，智能家居揚聲器(如Google Home和其他產品)上使用的智能手機助手的1000多個錄音中，VRT報告有153個被意外錄制，甚至還透露了一些用戶的個人信息，例如他們在一個案例中的地址和名稱另一個家庭的孫子孫女。

值得注意的是，要激活Google智能助理，用戶需要說出“OK，Google”這一短語或者在設備上觸發“助手”按鈕，然后開始錄制。雖然很少見，但谷歌承認助理可能會錯誤地接受錄制請求，有時候會通過將其他內容解釋為“Ok Google”來觸發。根據這篇文章，當背景噪音太大時，往往會發生這種情況。

今年早些時候，競爭對手亞馬遜承認聽取了通過Echo捕獲的Alexa錄音的“極小樣本”來訓練其語音識別和自然語言理解系統。該聲明是在彭博社在一份報告中披露的，該報告稱，全球數千名亞馬遜員工都在收聽Echo業主家中和辦公室錄制的錄音。