企業軟件公司本周也在思考同樣的問題:就在微軟、Adobe和SAP承諾在其數款產品上建立面向數據的合作伙伴關系的第二天，Salesforce計劃在周二宣布，它正在自己的平臺上做類似的事情。

今天晚些時候在2018年Dreamforce, Salesforce將宣布Salesforce客戶360,儀表板被發布為一個試點項目,并從多個面向消費者的Salesforce數據對客戶產品,如服務云客戶資源管理軟件即服務、或其他類似營銷云,其客戶體驗服務。這個想法是，一旦該服務在2019年底可用，讓Salesforce的管理人員把所有的數據放在一起，希望發現一些有趣的東西，這些東西永遠不會被單獨的數據池所發現。

對于Salesforce之外的應用程序數據，該公司計劃大力宣傳今年早些時候收購Mulesoft所帶來的與客戶360合作的新整合。Mulesoft幫助公司將數據從舊的本地服務器中提取到Salesforce，客戶360用戶將能夠在這個控制臺中查看Mulesoft顯示的數據和Salesforce數據。

如果這聽起來耳熟,那么這是因為微軟CEO薩提亞Nadella帶另外兩個CEO——Shantanu Narayen Adobe和比爾·麥克德莫特SAP -他的開幕式主題在點燃2018談論一個新的伙伴關系之間的三家公司,類似他們的一些產品。大多數科技公司都盡可能讓你的數據更容易被接受，同時也讓把數據轉移到其他地方變得更加困難，這既是出于自私的原因，也是因為跨多個軟件供應商統一數據可能是一個棘手的過程。

客戶360將允許管理員跨多個Salesforce產品自動更新客戶資料，或允許客戶服務代理非常快速地查看客戶過去的購買記錄。Salesforce還將構建幾個預先確定的starter模型，以便讓客戶了解他們能夠從檢查數據的新方法中得出什么結論，并在某個時候將這些功能擴展到其旗艦銷售云產品。

根據2017年的一份投資者報告，在Salesforce所有企業客戶中，略多于一半的客戶在使用不止一種產品。盡管Salesforce的大部分收入仍來自旗艦銷售云，但從最近的財務業績來看，其他產品——服務云、商務云和營銷云——的增長速度即使沒有超過旗艦產品，至少也與之相當。