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5月18日作為英國最大的一家電信運營商,英國電信公司表示,未來5~7年的時間當中,最多很可能裁員人數達到5.5萬人在公司員工總數上占據了42%,其中主要裁員是電信進行雇傭第三方的勞工。

中國電信這次公布的裁員行為,不僅僅是為了面對經濟形勢變化而做出來的緊縮政策,未來會使用人工智能一系列較為先進的手段,對整個運營成本作出控制并,將企業上的結構進一步簡化,這使得這家巨頭類企業或利用AI對裁員之后所出現的人才崗位空缺作出填補。
當前英國四電信公司總員工數量人數為13萬人,當天在電信公司公布這件事情之后,股價有5%的下跌。目前英國電信公司在全國范圍內都不斷加強光纖網絡的搭建,將這一工作完成之后相關的維護人員以及建設人員在部門當中都很可能有大規模的裁員情況。

英國電信公司上一次大規模的裁員行為還要追溯到2018年,當時宣布在未來三年的時間當中,裁減員工人數,打造了1.3萬元,而這一次裁員的人數相當于上一次裁員辦補要多,這一次裁員人數的1/5是在客服部門,這些崗位被包括AI在內一些新的技術即將取得。

然后分析師電話會一直上公司的,首席執行官也說到1萬個職位都會被自動化與數字化取代,毫無疑問會成為智能發展下的受益者,這一技術幫助公司在服務層面上,會更為貼合客戶所擁有的需求,當前的聊天機器人對客戶的咨詢已經大量的作出處理,英國電信已經探索了從生產是人工智能大型語言模型的人工智能方面,將新的產品服務提供出來。
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