攜程集團(tuán)官方發(fā)布了旅游行業(yè)中第1個(gè)垂直大模型攜程問道，攜程集團(tuán)的董事局主席梁建章表示當(dāng)前社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入到了智能時(shí)代，劉業(yè)的需求會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展而提高。在整個(gè)國家中的經(jīng)濟(jì)占比也會(huì)逐漸擴(kuò)大，攜程集團(tuán)將會(huì)積極融入到人工智能時(shí)代利用人工智能技術(shù)做好智能助手服務(wù)。

梁建章認(rèn)為當(dāng)前選擇去加入到垂直大模型是最好的時(shí)機(jī)，因?yàn)樯墒饺斯ぶ悄芤呀?jīng)遇到了巨大的挑戰(zhàn)，生成式人工智能所給出的答案并不是特別準(zhǔn)確，哪怕通過人工智能規(guī)劃可以節(jié)省半個(gè)小時(shí)的挑選時(shí)間。如果推薦的酒店或者推薦的旅游路線很有可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么對于旅客的旅游體驗(yàn)來說，將會(huì)造成不可逆轉(zhuǎn)的損失。

攜程問道作為一款垂直大模型，將會(huì)篩選超過200億個(gè)高質(zhì)量的旅游數(shù)據(jù)，再加上攜程集團(tuán)當(dāng)前所擁有的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和行程集團(tuán)長期以來的機(jī)器人訓(xùn)練和搜索算法的提升，現(xiàn)在已經(jīng)大大減少了出現(xiàn)回答失誤的問題。另外攜程集團(tuán)為了讓用戶可以體驗(yàn)到更加可靠的大模型，投入了大量的人力物力和資源，對于旅行通用的回復(fù)內(nèi)容生成校驗(yàn)。

梁建章表示現(xiàn)在平均每張榜單數(shù)據(jù)的運(yùn)算量就要達(dá)到500萬，經(jīng)過了全球超過30多個(gè)國家地區(qū)的員工校驗(yàn)，確保為用戶提供更加精準(zhǔn)的需求服務(wù)。攜程集團(tuán)的執(zhí)行副總裁孫波介紹現(xiàn)在攜程集團(tuán)旗下的榜單已經(jīng)覆蓋了全球超過3000個(gè)國家和地區(qū)，一共有45個(gè)常用的地圖，榜單的覆蓋范圍包括了行程、酒店、機(jī)票、景點(diǎn)等多個(gè)方面。據(jù)了解，現(xiàn)在攜程平臺(tái)中的酒店口碑榜，已經(jīng)達(dá)到了70%的滲透率，也就意味著有70%以上的用戶查看過該榜單頁面。