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遲來的處罰通知書,也讓西安女車主奔馳引擎蓋維權事件落下帷幕。日前中國銀保監會網站公布北京銀保監局行政處罰信息公開表,梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司因“外包活動治理存在嚴峻不足”,處以行政處罰80萬元的罰款。
奔馳方面已確認此事,回復媒體稱:4月引發輿論普遍關注的西安女車主維權事件導致此次罰款。
2019年4月初,網上一段奔馳女車主坐引擎蓋維權的視頻引起關注,女車主聲稱在西安利之星奔馳4S店新購的奔馳車浮現發動機漏油,要求退車被拒,4S店僅承諾給予維修。
隨著事件發酵,更多問題曝光。女車主講述,貸款購車是被收取1.52萬元的金融服務費,涉嫌違規。
針對金融服務費一事,4月14日梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司發表聲明,稱一向依法依規運營,已反復要求經銷商在其獨立經營過程中要誠信守法,確保消費者的合法權益。
4月15日,新華網報道中國銀保監會已要求北京銀保監局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經銷商違規收取金融服務費等問題開展調查。
經過近5個月的調查,北京銀保監局決定對奔馳金融公司進行處罰,罰款80萬元,緣由是外包活動治理存在嚴峻不足。
事實上,今年5月,國家市場監管總局曾就奔馳經銷商違規問題約談奔馳公司,奔馳公司有關負責人則回應表示,“奔馳已明確要求全體經銷商不得以提供金融服務為由收取費用。”
隨后,奔馳公布聯合授權經銷商公布《服務公約》,明確要求經銷商不得以奔馳金融公司名義、或以為客戶提供奔馳金融公司金融服務為由收取費用。
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