今年發布的戴爾XPS 13 Plus筆記本電腦被宣傳為最著名的輕薄筆記本電腦之一戴爾XPS 13的更高檔版本。XPS 13不一定需要更高檔的版本，但增加了電容式觸摸功能行等功能以及對更高功率CPU的支持，這給了戴爾足夠的理由來生產帶有“Plus”綽號的新SKU。然而，具有諷刺意味的是，XPS 13 Plus最高配置之一的早期版本存在一個問題，對于具有其背景的筆記本電腦來說，這是令人驚訝的。

戴爾代表今天向Ars Technica證實，“早期一批”帶有OLED屏幕的戴爾XPS 13 Plus筆記本電腦“可能會因為使用的第三方粘合劑出現問題而松動”。這個問題昨天由The Verge報道。

根據該代表的說法，“只有少數屏幕會從受影響批次的筆記本電腦中分離”。戴爾不會提供受影響設備的確切數量，但有問題的筆記本電腦似乎包括發送給評論者和早期購買者的第一批XPS 13 Plus。戴爾代表表示，一旦發現粘合劑的問題，戴爾就會糾正其生產過程，因此其他設備不應受到影響。戴爾表示，帶有液晶屏-LED屏幕的設備不受影響。

Ars Technica有一輛來自可疑批次的XPS 13 Plus，但在我們的兩周內，顯示器沒有任何問題。筆記本電腦唯一明顯的質量問題是吱吱作響的鉸鏈。

戴爾發言人表示，該公司正在直接與從戴爾網站購買OLED戴爾XPS 13 Plus的客戶聯系，并可能受到影響。戴爾表示，它還將聯系那些從零售商處購買戴爾XPS 13 Plus，然后在戴爾注冊PC的人。

“如果客戶尚未注冊其系統，則首次聯系戴爾技術支持時，與其計算機關聯的唯一服務標簽將向戴爾技術支持識別系統應進行維修或更換，”戴爾發言人說。“對于認為其計算機受到影響的客戶，或者如果您有任何疑問，請聯系戴爾客戶支持。

戴爾表示，它還在與零售合作伙伴合作，以取代戴爾出售給他們的設備。正如The Verge所指出的那樣，至少有一位購物者通過Reddit聲稱他們的訂單在發貨前已經被召回。

盡管在過去的幾周里，我們基于OLED的XPS 13 Plus沒有任何問題，但其他人卻沒有那么幸運。正如The Verge所指出的那樣，在網上搜索會出現一個令人震驚的視頻，即XPS 13 Plus在百思買的中間無恥地將屏幕推開。Reddi t和其他網站上也有類似的報道，包括聲稱屏幕出現故障或變得幾乎無法使用或觸摸輸入不起作用。