西安國美電器實體店關門，消費者無法退款或發貨

2023-04-16 19:50:30 編輯：陶瑾儀來源：

導讀據華商報報道，西安國美電器實體門店在4月中旬全部關閉，許多顧客反映該店不發貨、不退款。一些去年雙11購買的商品至今未能到貨，也無法退...

據華商報報道，西安國美電器實體門店在4月中旬全部關閉，許多顧客反映該店不發貨、不退款。一些去年“雙11”購買的商品至今未能到貨，也無法退款。西安的國美電器實體店已經全部停業。國美電器西安分部表示，公司面臨資金困難，無法確定何時能給顧客退款或發貨，但承諾不會跑路。據報道，全國其他省市也有顧客投訴在國美購買的家電遲遲發不了貨、退不了款。

財新周刊去年10月曾報道，截至2022年6月30日，國美主營業務上市主體國美零售總負債規模達到585.67億元。從2021年年底開始，國美對供應商結款賬期拖長，多數家電品牌在原本采銷合同到期后不再續約，陸續停止向國美供貨。截至2022年9月，國美所欠經銷商貨款已累積達46億元。2022年10月中旬，國美仍營業的門店不足500家。

國美電器公布的財報顯示，國美零售自2017年由盈轉虧后便一直處于虧損境地，近五年累計虧損超193億元。2023年3月31日，澎湃新聞報道稱，因流動資金問題要求額外審核，國美零售延遲刊發2022年年度業績的公告。

雖然國美電器一直在推進線上和線下業務的升級換代，但近年來，其一直處于虧損狀態，面臨資金困難。此次門店全部停業的消息引起了眾多顧客的不滿和擔憂，也引起了行業內的廣泛關注。