近日，韓國首爾高等法院就7名iPhone用戶對蘋果韓國公司提起的損害賠償請求訴訟作出了二審判決。法院認定蘋果韓國公司在2017年對iPhone6和iPhone7系列手機進行系統(tǒng)軟件更新時，侵害了用戶的選擇權(quán)，給用戶造成了精神損失，裁定賠償每名原告7萬韓元的精神損失費。

原告主張，在2017年下半年的系統(tǒng)軟件更新中，蘋果韓國公司故意降低了iPhone6和iPhone7的性能，導(dǎo)致用戶遭遇手機運行速度下降、應(yīng)用程序閃退、程序運行遲緩等問題。首爾高等法院在判決中指出，雖然很難斷定更新引起的手機性能下降是永久性、不可逆的，但作為運營商的蘋果韓國公司應(yīng)對用戶提供明確的信息，讓用戶自行選擇是否安裝更新。法院認為，存在信息不均衡和不對稱性，因此，蘋果韓國公司應(yīng)對用戶告知更新可能帶來的影響。

蘋果韓國公司對判決提出異議，表示公司并沒有參與系統(tǒng)更新軟件的開發(fā)和發(fā)布，難以認為有義務(wù)告知用戶相關(guān)情況，因此不承認損害責(zé)任。這一立場引發(fā)了法律爭議，將該案推向法律泥潭。

韓國消費者在2018年首次向蘋果韓國公司提起訴訟，超過6.2萬人參與其中。一審法院認為系統(tǒng)更新不會導(dǎo)致iPhone性能永久性下降，且性能調(diào)節(jié)功能是為了改善用戶體驗，判決原告敗訴。然而，在二審中，7名原告成功獲得部分勝訴，為此次糾紛增添了法律的不確定性。

這一案件引發(fā)了對科技公司責(zé)任和用戶權(quán)益的關(guān)注，也提醒了企業(yè)在系統(tǒng)更新時應(yīng)對用戶充分透明，以避免因信息不對稱而引發(fā)的法律矛盾。未來，類似案例可能成為科技公司和消費者之間法律關(guān)系的新標桿，為維護用戶權(quán)益提供更多法律支持。