Abdelrazek先生擁有超過20年的中小型企業顧問經驗，是中小企業國際特許經營發展方面的專家，致力于為健康的特許經營業務和不斷發展的公共關系開發真正的基礎設施。

他擁有機械工程的技術背景和商業背景，是市場營銷和工商管理的MBA持有人，他在聯合國開發計劃署(UNDP)的支持下領導了社會發展基金(SFD)的特許經營部門支持計劃。在埃及。

埃及今天采訪了Abdelrazek先生，他曾幫助埃及和阿聯酋的眾多品牌拓展業務，并通過電子營銷在本地和國際發展其特許經營和分銷網絡，以實現成功的商業配對交易。

1.即將舉行的埃及零售峰會被認為是埃及首次舉辦此類峰會，您能否介紹一下峰會及其背后的靈感?

埃及2019年零售峰會將探討和討論獨特的公式，該公式可以產生零售業務模式，以跟上尖端的顛覆性數字世界，擁抱最具創新性的零售業務戰略，同時創造寶貴的客戶體驗和滿意度。

領導者，決策者，行業策劃者和高層管理人員應對埃及零售業緊迫的經濟，數字和物流挑戰，分享他們的經驗和見解，討論競爭激烈的虛擬和實體市場的新先決條件，確定無與倫比的零售增長機會和在新的城市城市中，需要為埃及零售市場中的女性和青年發現更多隱藏的潛力和未開發的支持。

2.峰會主題“拓展金字塔之間的零售業務”背后的想法是什么?

在ERS 2019，參與者將能夠在行業定義的對話中跟蹤企業所有者，探索他們的品牌如何在超飽和且真正多功能的市場中茁壯成長，與來自世界各地的零售業同行建立網絡，學習如何跟上埃及和中東和北非地區零售大師和游戲改變者的成功故事和經驗，以及與充滿活力和全球競爭力的零售業保持同步。

今年的峰會將成為新一代和先鋒零售商之間的交流平臺，他們將向我們提供他們全球化的專家意見和對埃及零售市場的反思。此次峰會將匯集200多位C-Suite高管和超過25位發言人和1000名與會者，進行網絡，創新，分享見解，提供前沿分析，最重要的是幫助重塑埃及零售業的未來。

3.誰應該參加埃及零售峰會?為什么?

參與的與會者是埃及和MENA地區零售業的營銷領導者，以及零售鏈，個體零售商，電子零售商，百貨商店，便利零售商，折扣零售商，倉庫零售商，初創公司，企業主，投資者，E-商業，貿易政府代表，購物中心經理，FMFB，快速消費品，貿易商會，零售影響者，零售顧問，零售特許人，制造商和銀行家。

參與者將有機會與其他在線和離線零售專業人士建立聯系，獲取知識并了解新趨勢，實現其商業目標，從現實案例研究和趨勢中受益，與創新領導者互動以分享挑戰，尋找解決方案并構建關系。

4.您如何看待埃及的零售業?為什么您選擇專注于該領域的峰會?

埃及的零售市場正在逐步實現現代化進程，這就是為什么零售業成為主要焦點的原因

有很多：1-埃及有343家公司在零售業工作，總資本達到3870萬埃鎊。

2-雖然傳統格式在城市和農村地區普遍存在，但現代購物中心的擴散正在將零售業的生活方式元素傳播給年輕而開放的消費者群體。

3-這個國家的年輕人口幾乎占20-39歲人口的三分之一，是零售支出的關鍵年齡段。

4-隨著家庭變得更加繁忙，該國零售業對便利產品的需求現代化的另一個重要因素。隨著擁有兩個收入渠道的家庭數量不斷增加，就業婦女人數的增加也促進了中等收入階層的擴大。這導致增加對非必需品的支出，并培養對品牌產品的新需求。

5.隨著技術解決方案的誕生，零售業如何為消費者，特別是千禧一代創造轉型期?

零售業正處于數字技術驅動的革命之中。這將與我們所知道的零售誕生的商業革命以及開啟現代時代的工業革命一樣大。

2016年底預示著埃及將進行重大的經濟改革，必須穩??定經濟，鼓勵外國直接投資，增加外匯儲備，提高競爭力并推動更可持續的增長。由于匯率走軟，埃及鎊的浮動導致了嚴重的動蕩和通貨膨脹不可避免的飆升。高通脹環境看起來將在全年持續，預計到年底會有輕微的緩解。

新的零售心理模型是以客戶為中心，數字流暢性和巨大的敏捷性。值得注意的是，以客戶為中心超越了對客戶的普遍關注或尊重;這意味著將消費品行業的傳統推動心態轉變為真正基于顧客拉動的心態。對于技術人員而言，它需要對零售系統進行大修，這些零售系統傳統上完全是圍繞貨物的物理運動設計的，而不是與客戶關系的管理。

在為他們的企業樹立新的愿望時，個別零售商將不得不了解他們將要玩的方式和地點：換句話說，他們必須選擇一個或兩個(但不是幾個)原型，并了解如何相應地轉變他們的業務。這將意味著一個戲劇性的長期旅程，引入新的員工和技能，嵌入新的流程，并采用新的組織結構和治理模式 - 但現在取得進步的人可能在未來幾十年中享有持續的優勢。

6.您認為零售商應如何跟上這一快節奏的變化?

這些趨勢將給傳統零售商的經濟模式帶來相當大的壓力，同時對頂線和底線都構成挑戰。在收入方面，最大的障礙將來自渠道轉移：店內購買每年僅增長約2%或3%，有些格式應該會使店內銷售額每年下降5%至7%。毛利率將受到價格透明度(零售商需要保持低價以保持競爭力)和減少貿易支出份額的壓力(供應商將分配更少的貿易資金以確保實體店的貨架空間，以及更多的促銷品牌數字領域，零售商只是吸引消費者的眾多方式之一。在未來10年或15年內有效增加收入，增加份額，保持盈利并有效管理資本投資，零售商必須采取激進行動。具體來說，他們應該注意以下五個要求。

7.初創企業和現有企業如何從峰會發言人提出的內容中受益?

ERS 19的內容主要針對初創零售商和零售業企業家，特別是針對時尚行業。埃及零售峰會正在與一些最新的女性創業公司分享非凡的成功故事。峰會的第3軌將專門討論女性零售專家，品牌大使和領導女性。它將討論諸如阻礙埃及零售業性別多元化的障礙等話題;這是一個金融賦權，職業指導戰略的問題，還是只有他們所需要的只是釋放他們在領導崗位上的潛力?本次會議將反映電子郵件在增加女性在該領域的工作實踐的靈活性方面的作用，并傾聽他們關注的問題以及他們在零售業面臨的挑戰。

8. Biznex | Franchisingate是否打算每年舉辦零售峰會?

是的，埃及零售峰會的目的是每年舉辦一次;為了跟進最新和最新的零售全球實踐，試圖向當地零售商展示最新和有效的方法，以保證最佳的客戶體驗和最高的銷售水平。