布魯金斯學會(Brookings Institution)的一份新報告稱，機器人并沒有取代所有人，但由于人工智能加速了現有工作的自動化，美國四分之一的工作崗位將受到嚴重破壞。

周四發布的這份報告稱，大約有3600萬美國人擁有對自動化“高度曝光”的工作 - 這意味著至少70%的任務很快就會被使用當前技術的機器執行。受影響最嚴重的是廚師，服務員和其他食品服務機構; 短途卡車司機; 和文職辦公室工作人員。

布魯金斯學會的高級研究員，該報告的主要作者馬克穆羅說：“人口需要快速提升，重新培訓或改變工作崗位。”

穆羅說，改變的時間表可能是“幾年，也可能是二十年”。但在下一次經濟衰退期間，自動化可能會更迅速地發生。企業通常急于在裁員時實施削減成本的技術。

一些經濟研究發現，在上一次經濟衰退的早期階段發生了類似的自動化生產轉變 - 這可能導致了2008年金融危機之后的“失業復蘇”。

但隨著人工智能的新進展，不僅僅是工業和倉庫機器人將改變美國的勞動力。自助結賬亭和電腦酒店禮賓服務將盡自己的一份力量。

隨著機器接管日常工作，大多數工作會有所改變，但大多數美國工人將能夠適應這種轉變而不會被取代。

根據華盛頓智囊團的報告，這些變化將在小城市中受到最嚴重的打擊，特別是在中心地帶和Rust Belt以及印第安納州和肯塔基州等州。它們也會對主導食品服務和其他自動化風險最高的行業的年輕工人產生不成比例的影響。

一些連鎖餐廳已經轉向自訂機; 少數人嘗試過機器人輔助廚房。

今年谷歌正試圖在酒店大堂使用其數字語音助手，即時解讀幾十種語言的對話。自動駕駛汽車可以取代短途交付駕駛員。沃爾瑪和其他零售商正準備開設由店內傳感器或具有面部識別技術的相機提供支持的無收銀店。

“餐館將能夠與顯著減少的勞動力相處，”穆羅說。“在酒店業，人們只有五人在桌子上迎接人們，而且人們基本上都在為自己服務。”

許多經濟學家發現，自動化對勞動力市場產生了總體上的積極影響，多倫多約克大學的助理教授馬蒂亞斯·科爾特斯說，他沒有參與布魯金斯學會的報告。它可以創造經濟增長，降低價格和增加需求，同時也創造新的就業機會，彌補那些消失的工作。

但科爾特斯表示，毫無疑問，有“明顯的贏家和輸家”。在最近的過去，受影響最嚴重的是受過良好教育的男性，他們主導制造業和其他藍領工作，而受過中等教育的女性則主導著文職和行政職位。

在未來，受自動化影響的工人階層可能會隨著機器變得更加智能化而增長。布魯金斯報告根據麥肯錫管理咨詢公司的研究分析了每個職業的自動化潛力。那些基本上沒有受到傷害的工作將不僅需要高等教育，還需要人際關系技巧和情商。

“這些高薪工作需要大量的創造力和解決問題的能力，”科爾特斯說。“新技術取代將會很困難。”