麥當勞的目標是以3億美元的動態收益率收購個性化Drive Thru體驗

2019-05-16 17:29:57 編輯：來源：

導讀麥當勞希望McPersonalize其客戶體驗。這家快餐巨頭購買了個性化平臺Dynamic Yield，將實時決策注入戶外數字Drive Thru菜單，以便他們根據

麥當勞希望McPersonalize其客戶體驗。

這家快餐巨頭購買了個性化平臺Dynamic Yield，將實時決策注入戶外數字Drive Thru菜單，以便他們根據天氣，時間，餐廳流量和客戶當前選擇顯示和建議菜單項。

據CNBC報道，這筆交易價值超過3億美元，是麥當勞二十年來最大的收購。

麥當勞今年將在美國所有地區推出該技術，然后擴展到“其他頂級國際市場”。麥當勞還將把技術整合到其他數字接觸點，如應用程序和自助服務亭。

麥當勞總裁兼首席執行官Steve Easterbrook表示，如果像亞馬遜和沃爾瑪這樣的網站可以使用個性化工具來推薦推薦商品，那么麥當勞應該將相同的體驗應用到其智能菜單板上。

“通過這次收購，我們擴大了我們在未來增加角色技術和數據的能力，以及我們能夠實現為客戶創造更多個性化體驗的愿景的速度，”Easterbrook說。。

此次收購正值麥當勞的收入繼續下滑。該公司2018年的年收入為21億美元，同比下降近8%。

個性化科技公司Qubit的創始人兼首席執行官格雷厄姆庫克表示，這對麥當勞來說是必要的舉措，其他公司也應該效仿。

“個性化已經成熟，每個行業和企業現在都將其視為接近客戶的關鍵方式。我們看到我們所看到的所有地方的驗證，那些將個性化視為戰略優勢的品牌正在獲得回報。

“技術正在實現這一點，對于世界領先的品牌，如我們的零售，旅游和游戲客戶，個性化就是他們將看到收入增長的地方，”庫克說。

交易完成后，麥當勞將成為Dynamic Yield的唯一所有者，后者仍將是一家獨立公司，并繼續為其現有客戶和未來客戶提供服務。

標簽：個性化Drive Thru體驗

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