升級到新的應用程序和工具可以為業務做很多事情。 最新的軟件可以提高效率和提高生產率，從而帶來一線和底線的收益。 但是，獲得回報意味著讓人們接受變革，并對新系統感到舒適。

不幸的是，許多公司都在為這一關鍵步驟而掙扎。

考慮一下普華永道的研究，90%的高管認為他們的公司在引進新技術時關注人們的需求，但只有53%的員工同意。 此外，只有50%的工作人員表示，他們對公司現有的資源感到滿意，以學習如何使用新技術。

移動到一個新的平臺或生產力套件可能會對個人和管理員造成高度破壞性。 新軟件通常是在一夜之間或周末安裝的，當員工第二天上班時，他們就會有一個新的系統，他們預計會立即開始使用。

通常，沒有幫助用戶了解他們工作所需的新功能以及新平臺如何幫助他們的過程。 當人們不知道他們可以訪問的協作工具的范圍時，他們會默認他們已經很舒服的程序和過程。

行為改變和訓練基線

現實是，成功地采用任何新技術-包括帶來新功能和新工作方式的Micros of t365-都需要行為改變和培訓基線，以確保其得到最有效的使用。

如果傳統的培訓方法-或者根本沒有培訓-阻礙了您的組織采用技術，請考慮一種新的方法。 對于微軟365，技術咨詢公司CIAOPS的校長羅伯特·克萊恩(Robert Crane)推薦了一條“學習路徑”，該路徑的特點是對套件中的每個應用程序進行階段性、短時間的培訓，包括向用戶展示新的和更好的方法來完成日常任務。

員工可能熟悉Micros of tOffice和Windows，但Micros of t365包含了一套更廣泛的功能和工具，可以壓倒用戶-或者如果個人不自己發現或知道如何使用它們，就完全被忽略。

一個典型的學習途徑可能包括以下內容：

雖然有些人會很快了解新技術的價值，但另一些人不會立即掌握它。 他們需要看看具體的功能或工具將如何節省時間，使他們更有效率。 這種類型的培訓通過讓人們在新系統上更快、更好地工作來為自己買單。

克蘭說，適當的訓練“對克服最初的駝峰有很大的不同”。 “我通常看不到企業給員工時間和培訓，讓他們在新的空間里感到舒適。 當他們這樣做的時候，他們開始看到好處-這就是魔法發生的時候。

下載微軟365Playbook的現代化。