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三亞通報鐵皮石斛消費糾紛處理結果：按消費者意愿處理

2023-05-02 13:40:18 編輯：孫翔馨 來源：
導讀 北京時間5月1日，三亞市崖州區商務和金融發展局以及三亞市市場監管局崖州分局發表有關鐵皮石斛協糾紛的處理結果通報：北京時間4月30日，一

北京時間5月1日，三亞市崖州區商務和金融發展局以及三亞市市場監管局崖州分局發表有關鐵皮石斛協糾紛的處理結果通報：北京時間4月30日，一則亞洲購買鐵皮石斛遭遇消費糾紛的視頻，在互聯網上引起眾人關注，崖州區對于此事件高度重視，并第一時間成立專項調查小組迅速展開調查，目前涉事商戶和消費者已順利達成和解。

根據記者調查，4月29日本地工作人員李某在亞洲市場挑選100克的鐵皮石斛和100克的西洋參，根據簽上價格支付2180元，隨后涉事商戶收取2100元，并按照消費者的需求將材料按照指定的規格包裝，到了當日的19日40分，消費者認為價格過高返回店鋪要求退款，而商家則以影響二次銷售為理由拒絕。

后續在市場管理部門和工作人員的現場協調下，爭議的雙方達成和解，按照消費者的意愿去處理，商戶退還2000元資金給消費者，剩余100元為商家的二次銷售補償。


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