對于尼日利亞各銀行的平均銷售點(POS)終端用戶而言，過去5個月一直忙于技術上稱為分配錯誤。

紡織材料貿易商Nkechi Okafor向Daily Trust講述了她的煎熬說：“我去了Balogun市場(在拉各斯島)購買商品。在挑選了我想要的物品后，我拿出了我的卡來支付貨款。交易失敗，所以我沒有得到物品，我不得不離開，只是發現錢已經離開我的帳戶。我花了將近兩周的時間來實現逆轉

“在那個時期我感到很沮喪，因為我兩周沒有貨，也沒有錢。銀行會說這不是他們的錯，我不明白是誰的錯。“

當Daily Trust聯系了四家銀行，其客戶在投訴日志中占據顯著位置時，他們一致將責任歸咎于尼日利亞銀行間結算系統(NIBSS)。

其中一位銀行職員說：“12月和3月對我們來說太可怕了。我們從800個投訴變為30,000個。那是巨大的; 這使得無法應對，客戶也無法理解這一挑戰。他們想要的只是他們的錢。“

POS交易量在2012年至2016年間以123%的復合年增長率(CAGR)增長。2016年，錄得63,720,000筆交易。這一數字在2017年增加了130%，達到146.27百萬，2018年再增加了95%，達到2.859億。

在3月19日星期二的媒體報道中，尼日利亞銀行間結算系統(NIBSS)代理MD /?? CEO Niyi Ajao先生表示，該公司正在努力將創紀錄的2.85億銷售點翻一番( POS)去年記錄的交易。具體而言，他將今年的預期數字定為5.7億筆交易。

然而，更多的增長導致更多的交易失敗。去年，POS交易成功率達到85%。預計2019年交易量將增長一倍。

關于NIBSS是否有能力處理更多交易同時降低故障率，他表示，提高容量是公司的首要任務，同時解決了超時問題和逆轉問題。

“超時是POS交易周期的總周轉時間(TAT)，從POS接收到響應發送回終端的時間。

“此TAT配置為15秒，與銀行和處理器達成協議。然而，近期超時后發行人的延遲回應可能導致授權借記在設定的TAT之前不返回終端，“他解釋說。

Ajao先生指出，從20秒開始將超時調整為45秒，并且禁止任何延遲響應超過45秒的發行人立即生效以隔離此類銀行。這個過程正在進行中。

他說：“基礎設施已經擴大規模，系統利用率低于40%，以便為未來幾年的預期更高產量做好準備。在NCS平臺上實施內存數據庫系統，以確保中心的超快響應，并且所有系統都經過負載均衡，以實現不間斷的性能。

Ajao先生表示，除了交易監控平臺之外，NIBSS還在線為所有利益相關者提供了一個TraF(監控解決方案即服務)以進行主動監控，以確認交易狀態。

保證問題將在幾天內完全解決，這將對Nkechi和全國支付系統的其他用戶產生很大的緩解。