Access Bank Plc公司通訊部門負責人Amaechi Okobi就銀行和鉆石銀行的合并計劃以及新品牌標識的創建發表演講。 是什么啟發了新品牌視覺? 視覺識別的靈感來自融合的概念。融合被描述為兩件或兩件以上的東西加入或組合的場合; 在產生能量的反應中連接原子的技術。例如，快速銀行和鉆石銀行的強大組合具有改變非洲銀行業的能量和雄心，并在此過程中確保我們的大陸在世界舞臺上占據應有的位置。 你是如何想象一個既能與新老消費者交流的品牌呢? 我們的新品牌融合了Access Bank和Diamond Bank品牌 - 匯集了兩家銀行的精華。

將它們結合在一起以捕捉合并所產生的力量意味著從每個標志的精髓中汲取靈感，但要讓它們煥然一新，以創造一種能量感和前進動力。 鉆石形狀融合成三個V形，它們在所有方向上輻射以在核心周圍形成層。 該標志象征著更多的能量，我們的新品牌承諾。我們的品牌承諾 - 訪問。不僅僅是銀行業務 - 通過單一對角橙色線的前進方向來識別 - 強大，有目的，簡單。 銀行采用新的客戶服務工具來推動業務發展 它從各個方向向中心輻射，表達了我們敏捷移動的能力。永遠向前，有目的。 我們的顏色標志著我們專注于成為最值得信賴的企業專家，同時也充分體現了我們數字和零售專業知識的活力和機智。 合并具有不同文化的兩個不同銀行，采取行動和一體行動的挑戰是什么? 從商業角度來看，兩家銀行的合并有明顯的好處。這些相似之處也存在于我們的文化中。

當兩個機構都啟動時，兩者都著手改變尼日利亞銀行業的面貌。我們的目標一直是通過可持續銀行業務來提升非洲，向整個非洲大陸的個人和企業展示道德業務是好事。 實現這一目標需要力量，決心和協作領導，最重要的是，我們需要接受變革。在制定我們的整合計劃時，我們一直謹慎地利用兩家銀行的優勢，相互學習，特別是我們如何為客戶和客戶提供優質服務。我們一直與世界知名專家合作，共同開發一個整合聯合銀行的高績效文化的計劃，我們將繼續努力確保我們所做的一切都是以客戶為導向，并認識到不同的客戶有不同的需求。 Access Bank在與Diamond Bank合并之前籌集了2.5億美元的二級資本 宣布工作人員的初步想法是什么，他們的想法是如何演變的? 從一開始，我們就努力展示合并的好處，讓每個人都參與其中。我們共同努力，為同事提供更多機會，為客戶提供更多產品和服務，為所有利益相關者提供更多利益。 這與我們所有的團隊產生了很好的共鳴。我們通過新聞通訊，播客，視頻和市政廳確保每個人都了解最新動態，以便回答問題并統一員工。

從一開始，每個人都理解我們提案的相關性以及如何獲得回報。 這次合并創建了非洲最大的銀行客戶群。通常，規模帶來了挑戰 - 銀行如何為市場做好準備，并與非洲不斷增長的民眾一起成長? 新的快速銀行是尼日利亞領先的機構之一，擁有2900萬客戶，其中包括超過1300萬移動客戶，以及600多個分支機構，約3,000臺自動柜員機和約32,000個PoS終端。這是一位真正的泛非冠軍，擁有創新的數字零售業務，強大的國際影響力以及深厚的企業銀行專業知識。技術是提供大規模優質服務能力的關鍵因素，這就是為什么數字創新和高級數據分析是我們戰略的支柱之一，同時還有世界一流的合規和風險管理標準。 我們了解客戶和我們經營良好的市場。這已經轉化為令人難以置信的客戶滿意度和多年來的指數增長。Access Bank還有幾個重點關注領域，以幫助尼日利亞和非洲大陸發展，包括婦女，青年，企業家和經濟上被排除在外的人，以及支持主要企業在整個非洲大陸和世界各地進行交易。我們將進一步發展我們在這些增長領域的地位和市場領導地位。 您的客戶應該期待哪些新產品? 除了提升我們的財務和技術能力，這次合并創造了真正的客戶冠軍。快捷銀行和鉆石銀行都對客戶做出了不懈的承諾，但這并沒有改變。我們正在尋求擴大優惠，例如XclusivePlus，DiamondXtra和Pay Day貸款，當然，對于我們的客戶，現在每個人都可以訪問更多，因為合并后的銀行的每個客戶都可以訪問以前只能使用的產品和服務。訪問或鉆石。

目前，產品和優勢保持不變。改變是服務，我們將繼續改進。我們采取措施讓客戶的生活更輕松，例如ATM的集成?？紤]到他們的安慰，賬戶數量和他們的關系經理以及他們擁有的所有好處保持不變。 國際金融公司，非洲再保險合作伙伴，以加強農民的保險 客戶和其他利益相關方(如投資者)的反饋是什么?他們如何接受這些變化? 反饋一直是積極的。我們聽到了所有利益相關方的好評，我們的客戶意識到他們是我們業務的核心。與我們與員工共同領導的溝通工作類似，我們也將與客戶，股東和廣大公眾一起帶到我們這一旅程中。我們在全國范圍內進行了調查，并聽取了客戶在開發新的Access品牌時所說的話。他們的投入在設計與Access和Diamond品牌單獨做出的共鳴時非常寶貴。 投資者并沒有什么不同。我們有通常的監管義務，但我們會與他們保持聯系，并盡可能經常地盡快解決他們的問題。此次合并加速了我們支持零售業增長的計劃，此前已列入Access的五年戰略，我們為未來提供了機會。他們支持這一理由，正如您在股東大會上的壓倒性批準所看到的那樣。 Access Bank逐步完善了并購(M&A)的“藝術”。我們應該期待更多嗎? 我們在尼日利亞銀行業務方面擁有良好的并購記錄，并且在過去15年中成功收購并隨后吸收了六家機構，這些業績已經證明了我們的整合能力。 我們一直在尋找機會為所有利益相關者創造更多價值。但就目前而言，我們有一個非常明確的增長戰略; 這次合并大大加快了我們為2018 - 2022年制定的五年計劃的實現。 人們擔心，合并后會減少員工，是否有針對兩家銀行所有員工的計劃? 我們已經同意銀行中的每個人在擴大后的組織中的角色和職責。沒有人需要擔心他們不會有任何作用。 血腥銀行搶劫Ondo： 正如我所提到的，我們已經制定了一項計劃，以鞏固整個銀行的高績效文化，我們將尋求在我們為客戶提供的產品和服務中加入更多速度，更多服務和更多安全性。通過關心，欣賞，領導和表現，我們將確保每個利益相關方的每一個聯系點都能得到滿足。 我們知道Access對'重塑'非洲有興趣，為什么?你怎么樣這個? 我們的大陸美麗，多民族，強大。

我們文化和資源豐富。我們是企業家，無所畏懼。我們有許多值得驕傲的事情，我們希望世界其他地方能像我們一樣看到這一點。僅舉兩個例子，我們最近的BAFEST--非洲生日節 - 展示了非洲藝術，設計，音樂和電影的最佳創意，同時我們與Vibez的合作通過一個夢幻般的新應用將非洲音樂帶到了世界。 我們一直致力于從事商業道德的道德和可持續銀行業務。我們認為超越利潤，并以實例為導向，創造我們想要看到的變革。現在，隨著更大，更好，更強的訪問，我們可以幫助更多的非洲人成長，并提升社會階梯。我們的成功將取決于我們2900萬客戶和越來越多客戶的成功。 新的快速通道銀行將如何影響整個尼日利亞人和非洲人? 該合并創造了一流的一級銀行和非洲最大的金融機構。我們現在在三大洲，12個國家開展業務，為2900萬客戶提供服務。我們致力于成為非洲最受尊敬的銀行和非洲大陸通往世界的門戶。我們的成功與客戶和員工的成功息息相關。這些都是很難填補的，但我們意識到，夢想成真帶來巨大的挑戰和巨大的責任。我們將提供。 在不久的將來，我們應該從Access Bank獲得什么? 我們的標識已經發展到通過我們的新品牌展示我們匯集了Access銀行和鉆石銀行的最佳組合，以形成一個更大，更好，更強大的機構。在不久的將來，我們所有的利益相關者都希望獲得的不僅僅是銀行業務。這就是我們的承諾。