近來，在改善人力資源流程的同時支持和提升勞動力時，人們更加重視探索新技術和先進技術。最終目標是幫助他們提高員工的生產力和技能，同時確保心理健康和工作滿意度。根據甲骨文和 Workplace Intelligence 以及人力資源研究和咨詢公司進行的第四次年度“工作中的人工智能”研究，大約 97% 的受訪者希望技術來定義他們的未來。調查結果基于對 14,639 人進行的一項研究，其中包括對 13 個國家/地區的員工、經理、人力資源主管和 C-Suite 高管進行調查，以探索工作場所中人與技術之間不斷發展的關系。

研究進一步發現，92% 的受訪者(員工)認為機器人可以比人類更好地幫助他們在職業生涯中取得進步。不到一半的員工 (44%) 認為機器人更擅長提供公正的建議、提供適合當前技能或目標的資源 (46%)、快速回答有關其職業的問題 (50%)，而 44% 的人正在尋找新的工作匹配他們當前的技能。

談到新興技術在職業發展中的作用，甲骨文公司 CX 和 HCM 副總裁 Deepa Param Singhal 說：“在，人們發現技術是最方便的資源，可以幫助定義他們的未來。人們更喜歡機器人而不是人類，因為機器人被認為是公正的，會給出合理的建議，支持他們的職業生涯，并幫助他們尋找最適合他們當前技能的新工作。”

Singhal 進一步闡述道：“在整個大流行時代，技術極大地受益并徹底改變了組織，從通信和文檔等最基本的活動到財務決策和面向管理的判斷等更復雜的任務。新興技術，尤其是人工智能，是其中??的核心，為人們和公司創造了無數選擇，以做出數據驅動的職業決策。新時代技術可以幫助員工全面了解現有技能、需要額外努力的領域、新興技能以及專注于整體職業發展的能力，所有這些都基于數據洞察和分析。”

勞動力從未像現在這樣充滿活力或對新想法持開放態度，因為大流行使事情變得清晰，成功的定義發生了變化，人們準備好重新掌控自己的生活。值得一提的是，96% 的受訪者(受訪者)表示他們在過去的一年中反思了自己的個人和職業生活。該民意調查還發現了有關技能提升的有趣數據，例如在國際上，97% 的人準備好改變他們的職業生涯。大約 58% 的受訪者表示他們想學習新技能并繼續深造。這些數字表明，員工渴望承擔額外的職責，并正在尋求擴大他們的知識基礎，80% 的員工愿意放棄假期，

Singhal 分享了她對技能提升的看法，她說：“組織和員工必須在技能發展方面進行合作;這是一個綜合過程，人力資源領導者必須為員工創造進步的機會，同時人們必須在考慮行業趨勢的同時積極參與學習和培訓。人力資源部門今天處于主導地位，擁有引領企業走向未來的尖端技術。例如，Dynamic Skills 和 Journeys 等 Oracle 解決方案提供了員工從入職到退休的整體視圖。現在，成功與實現工作與生活的平衡、優先考慮心理健康以及在工作時間和地點保持靈活性是關鍵。”

隨著技能和職業發展，心理健康和心理滿意度已成為全球勞動力的重要因素。根據這項研究，96% 的受訪者表示，自大流行以來，他們對成功的定義發生了變化。現在，成功與實現工作與生活的平衡更加一致，優先考慮心理健康，并且在工作時間和地點具有靈活性是關鍵。