Google智能助理被認為是智能手機上最好的虛擬數字幫手，遠遠高于蘋果的Siri和亞馬遜的Alexa。衛報最近收到了前Siri評分員的大量文件;該平地機為Apple聘請的第三方承包商之一工作，以評估基于AI的數字助理的表現。上個月有消息稱，Siri制作的錄音片段被送到這些第三方公司進行評分，包括性活動的聲音和與醫生的談話。在這些情況下，Siri被一個類似于其喚醒詞的聲音或短語意外激活，并且未經用戶同意，Apple共享錄音。

泄露給The Guardian的文件包括超過50個Siri請求的屏幕截圖，這些請求自動生成了交互的成績單。雖然Apple聲稱“用戶請求與用戶的Apple ID無關”，但成績單中包含可用于識別用戶的電話號碼和全名等信息。這些文件還顯示了評分方案的廣度。在三個月的時間里，來自10個不同地區的iPad用戶的超過700萬個Siri剪輯被評分。而Apple正在尋求提供由AirPod，CarPlay和Apple TV遠程用戶生成的更多音頻，以請求數字助理處理。

泄露的文件包括Siri的路線圖

為承包商工作的分級員沒有得到蘋果公司關于如何處理他們所聽取的個人信息的大量指導。但蘋果堅持一件事 - 評分者不與媒體對話。他們收到的一點信件表示“最重要的是，沒有關于您正在處理的產品的機密信息......要傳達給Apple以外的任何人，包括......特別是新聞界。用戶隱私是最大限度的。蘋果價值觀的重要性。“鑒于隨后發生的事件，最后一句話應被視為具有諷刺意味。在有關7月份泄漏的評分計劃的信息之后(關于亞馬遜和谷歌計劃的類似泄漏)。Apple終止使用承包商對Siri進行評級如果用戶不介意分享他們的數據，他們會要求用戶選擇加入。

泄露的文件揭示了Siri的路線圖。即將發布的iOS 13的一部分包括一些代號為“Yukon”的Siri升級版。這些改進包括Siri對Find My Friends和App Store的支持，并將通過Apple的Shazam系統為Apple Watch用戶提供歌曲識別。Apple希望允許用戶說“在我的HomePod上玩Duncan Sheik幾乎沒有呼吸”。它還希望讓Siri向AirPods用戶大聲朗讀通知。

“Siri的設計目的是保護用戶的隱私...... Siri使用隨機標識符 - 一長串與單個設備相關的字母和數字 - 在處理數據時跟蹤數據，而不是通過以下方式將數據與您的身份聯系起來您的Apple ID或電話號碼 - 我們認為這個過程在當今使用的數字助理中是獨一無二的。“ - Apple

也許這個寶庫文件中最激動人心的部分是Siri的2021年路線圖。有人談論“新設備”的“新硬件支持”，很可能是蘋果公司傳聞已久的Apple Glasses AR耳機。從現在開始的兩年內，Yukon + 1更新(如泄漏文檔中所述)可以讓Siri用戶就健康相關問題進行反復談話。

Apple可能一直希望通過對Siri進行評級并在iOS 13和iOS 15中添加新功能，它最終可以幫助其數字助理更接近許多人在2011年首次推出iPhone 4s時看到的承諾。但是現在似乎谷歌甚至亞馬遜似乎更多地利用了公眾對數字助理的期望。